由于带领的团队业绩突出,进入外卖行业仅仅第四个月,区域经理就将姚志刚提拔为红星站的站长,越过了副站长这个台阶。
刚回来时,该站因为管理不善,只剩下几个骑手,还被纳入了黑榜。姚志刚改善管理,奖勤罚懒,很快将骑手发展到近50人,恢复为五星级站点。
“检查一下箱子系紧了没有,头盔戴好,口罩戴好,这关乎公司的形象……”每天早上,新入职的外卖骑手出发送单前,姚志刚都要如此叮嘱。作为站长,除了送单外,他工作的重点是做好站里的管理。
以前由于外卖骑手们满城跑,只要按时送餐就行,在待客礼仪、外在形象和遵守纪律方面比较散漫。姚志刚配置了几位早班组长和中班组长,自己坚持每天给大家开“早会”和“午会”。在会上强调纪律、鼓舞士气、交流经验、沟通信息,骑手们克服了散漫现象,凝聚力大大增强。
“当年我辞职离开银行的时候,我母亲一万个不同意。现在她为我感到自豪,觉得自己儿子做什么都很有出息。她一见到小区的老太太就说,我儿子做了站长了。”姚志刚笑着说。
姚志刚告诉紫牛新闻记者,公司给所有优秀的骑手,提供了晋升空间,只要肯努力就可以晋升为副站长,再晋升为站长,到时候还可以晋升为区域经理,“我的下一个目标是区域经理。”
负责长沙城区配送的区域经理周先生告诉紫牛新闻记者:“我也是当兵出身,看中的是姚志刚身上的军人特质:执行力强、以身作则、对新事物接受快。姚志刚当小队长时,他的团队凝聚力就比较强。把他调到红星站以后,能在短短3个月内将一个烂站改造成一个先进站,站点管理和团队氛围有了较大提升,执行力增强,不再拖泥带水。业务数据方面也达到了一定基数线,当然以后还有提升空间。”
姚志刚通过自己的经历告诉我们,人生真的有很多意想不到的事情,不管发生什么,只要肯努力,任何时候从头再来都不晚。