郭玉书、郭玉石姐弟俩是一对双胞胎，姐姐比弟弟大了5分钟，两人都在邳州碾庄中学上初一。从上初中开始，姐姐就自己骑自行车，每天带着弟弟上下学。
5月20日中午，姐弟俩放学回家吃饭，在经过村口一处修桥工地时，弟弟看到了水泥管里躺着一名老人，姐弟俩上前观察，发现老人身体虚弱，嘴唇干裂。他们尝试跟老人说话，老人却躲进了管道深处。
姐弟俩没敢再上前，但吃完午饭返回学校后，姐弟俩都记挂着老人。放学后，姐弟俩再次来到水泥管前。老人仍不肯说话，两人判断老人这天肯定没吃东西。姐姐说：“我们回家给他送些饭菜吧。”
因为正值农忙，妈妈做好了饭菜又回到地里干活，爸爸还没有下
班。“我们还是别告诉爸妈吧”，姐姐说，用碗装饭菜会被发现的，弟弟出了一个主意——用塑料袋装菜、用矿泉水瓶装饭。饭菜送到后，老人有了反应，在水泥管里狼吞虎咽吃起来，但老人还是不肯说话。姐弟俩说：“别担心，我们每天给你送。”
随后几天，姐弟俩每天中午晚上给老人送两次饭。他们放学后回到家，要是爸妈在家，就吃完饭再偷偷装饭菜，要是爸妈不在家，就先装好饭菜。姐弟俩还特意到小卖部要了很多塑料袋，在学校里偷偷搜集了不少塑料瓶。
接触了几天，老人始终不肯和他们说话，但双方已经形成了默契。往往姐弟俩刚刚走进水泥管，老人就钻出来伸手接过饭菜。怕老人晚上太冷，姐弟俩还从家里拿了棉衣送去给老人。
