市药监局
党史学习教育开展以来，全市市场监管系统扎实推进“我为群众办实事”实践活动，积极为企业和群众提供服务，取得良好成效。
真抓实干 护航企业发展
天津市药品监督管理局充分发挥职能优势，瞄准企业需求，精准提供服务，为企业创新发展保驾护航。
第一监管办党支部组织召开防疫类医疗器械生产企业问需座谈会暨《医疗器械监督管理条例》宣贯会议，对《条例》总体思路及主要条款进行讲解，就企业问题进行解答。开展信用信息系统和诚信体系建设宣贯活动，明确信用修复渠道和流程，使企业了解社会信用体系建设内容。
第二监管办党支部深入辖区制药企业，了解药品种类、产值效益和发展规划，就企业提出的增加中药材产地趁鲜加工品种等问题进行解答，并针对《药品管理法》《药品生产监督管理办法》等法律法规进行讲解，助推企业提升中药饮片质量。
第三监管办党支部在了解到某医药企业需搬迁库房后，主动进位，指导企业按照《药品经营质量管理规范》要求做好搬迁工作，并会同市药化审评查验中心严格把关，对库房规模等方面进行认真审核，保证内部环境、设施、储存条件达标，使企业库房迁址顺利通过审核验收。
第五监管办党支部推进市场主体信用信息修复宣贯工作，协助企业解决信用修复过程中遇到的问题；助力药品流通企业整合药品仓储和运输资源，降低运营成本；针对医疗器械生产企业在新产品注册中存在的问题，介绍申报流程，帮助企业尽快建立完整的质量管理体系。
市食检院
发挥技术优势 助推企业发展升级
天津市食品安全检测技术研究院结合“政策+技术”帮扶活动，不断提升服务企业水平，充分利用自身技术资源优势为企业排忧解难，全力支持企业发展升级。
深入天津某食品生产企业指导新产品研发生产，围绕产品检测、包装、工艺和营销等方面讲解相关政策，提出针对性建议，并为其产品检测减免相关费用。同时，进一步探索“产学研检”深度合作模式，在提供行业信息、合作申请课题项目、解决检测技术难题等方面为企业提供“一站式”技术支持。
发挥人才优势和技术优势，与某乳制品生产企业开展合作交流，在充分了解集团品牌战略、标准引领、研发投入、质量保障等方面情况的基础上，针对品质提升、风险防控、科研创新等方面提出针对性建议，获得企业好评。据了解，院企双方还将围绕乳制品品质控制、乳制品行业标准化、食品安全风险防控、食品检测技术发展和食品检验方法研究等方面开展合作，致力搭建乳制品技术交流平台，为保障乳制品质量安全，促进乳制品产业高质量发展贡献力量。
和平区市场监管局
主动作为 高效解决群众诉求
和平区市场监管局持续推进党史学习教育，积极为企业、为群众纾难解困，切实将学习成效转化为工作实效。
丰富党史学习教育形式。开展党委书记、支部书记讲党课活动，组织参观红色教育基地、观看红色影片，引导党员干部通过自学与集中研讨相结合的方式，进一步加深对党史学习教育内涵的理解。
解决企业“急难愁盼”问题。聚焦食品、药品、特种设备等领域问题，出实招、干实事、求实效，助力企业发展。近日，该局在为某企业办理行政许可的过程中提供高效服务，仅用一天完成初审、审核、审批、制证、发证五个环节，助力该企业提前三天取得《检验检测机构资质认定证书》，顺利参与招标、拓展业务。
高效解决群众诉求。在办理行政许可、开展监督执法等日常工作中，主动作为，提高为民服务时效。近日，该局接到一位老人投诉，要求将涉嫌虚假宣传的药品进行退货。工作人员积极联系企业并督促处理，最终为老人挽回1.2万元损失。
武清区市场监管局
指导企业试点投放口罩自动售卖机
武清区市场监管局积极探索促进企业创新发展的新模式，近日，该局通过“政策+技术”精准帮扶，指导天津某企业开展投放医用口罩自动售卖机试点工作，实现医用口罩在公共场所无接触购买。
接到企业关于在天津市范围内多点投放医用口罩自动售卖机的申请后，武清区局高度重视。因此类营销模式暂无相关案例参考及法律规范指导，该局立即请示天津市药品监督管理局医疗器械监管处，研究具体方案。同时，多次深入企业，了解企业诉求和困难，共同探讨自动售卖机运行中具体可能出现的问题，做好与企业的对接工作。
在前期沟通协调的基础上，武清区局成立工作领导小组，制定《武清区多点投放口罩自动售卖机试点工作实施方案》，明确试点主体、时限、方式及流程，强化组织保障和规范管理，并围绕备案主体认定、跨区操作以及监督管理等问题，制定有针对性的解决方案。该局还协助企业建立质量管理制度和操作规程，进一步完善经营质量管理体系，为工作顺利开展奠定基础。
4月26日，经市药监局批复同意，武清区正式启动多点投放医用口罩自动售卖机试点工作。目前，已有6台自动售卖机在武清创业总部基地、万达广场等场所投放启用。此外，武清区局加强对自动售卖机的日常监管，指导企业利用计算机管理系统，对售卖机内商品进行采购、验收、销售、维护等全过程质量管理，同时，“一机一账”，保证每一台售卖机都建立独立的上架及销售台账，执法人员可通过自动售卖机用户登录平台的监管入口，随时对售卖机运行情况进行监督。
北辰区市场监管局
强力化解汽车消费纠纷
北辰区市场监管局将监管和维权有机结合，强力化解汽车消费纠纷，切实维护消费者合法权益，营造公平有序的汽车市场秩序。
强化信息研判，健全工作机制。针对消费者反映集中的店家描述与实物不符、代办车牌业务纠纷等重点问题，该局积极分析研判，指导基层市场监管所“以点带面”破解疑难共性问题；对消费者单方违约或其他不符合受理条件的投诉，耐心做好解释沟通，取得消费者理解。为弥补行政调解手段不足，该局还将“诉转案”机制作为消费维权和规范市场经营秩序的重要抓手，详细梳理执法依据，明确监管重点、工作流程，确保监管执法靶向发力、有据可依。
强化行政指导，压实主体责任。在梳理重点投诉问题的基础上，集中约谈汽车销售及配件经营单位，宣贯消费者权益保护等法律法规，要求相关经营单位严格落实主体责任，健全进货查验、质量承诺等各项管理制度，加大自查整改力度，切实做到守法经营。该局还要求各经营单位落实主体责任，主动联系消费者协商解决投诉事宜，推动消费纠纷自行和解。
强化行政调解，纾解群众难题。针对双方存在较大分歧、无法自行协商解决的消费纠纷，由市场监管部门介入，依法依规开展行政调解，切实将隐患矛盾化解在基层。
强化稽查执法，净化市场秩序。以稽查执法为抓手，积极发挥执法办案震慑作用，在群众投诉中寻找案源，在案件查办中助力维权，着力形成“维权监管两手抓、调解执法两手硬”的良好格局。
强化信用监管，实施联合惩戒。发挥信用监管机制作用，将稽查执法结果与信用评价、信用约束挂钩，对违法失信经营单位，在依法给予行政处罚的基础上，将其列入经营异常名录或严重违法失信企业名单，依托全市市场主体信用信息公示系统进行公示，并通过信用信息交换共享，推动跨部门联合惩戒，构建“一处违法、处处受限”的信用监管格局，切实以社会共治的强大合力，倒逼经营者强化自律意识，不断提升销售、管理、服务水平。