本报温宿讯（记者刘红文通讯员冯亮）“太舒心了，工作人员的服务态度好，工作效率也高，我非常满意！”6月2日，在温宿县政务服务和公共资源交易中心，前来办理业务的温宿县柯柯牙启航加油站项目负责人周先生说。
办事流程优化，服务效能提升。这一切均得益于温宿县实行窗口服务行业量化考核给群众带来的便利。
走进该县的政务服务和公共资源交易中心，一声声热情的问候就会传入耳中，工作人员热情地为前来办事的群众提供各项服务。交易中心的大厅中，不仅摆放着各类图书、报刊供群众观阅，而且每个窗口还备有热水。
为持续深化“放管服”改革，着力营造便捷高效的政务服务环境，今年以来，温宿县政务服务和公共资源交易中心通过实行窗口量化考核，促进服务质量提质增效。
温宿县政务服务和公共资源交易中心相关负责人介绍，交易中心对进驻的41个窗口单位从服务态度、服务效率、服务质量等方面进行量化考核，然后对考核结果进行排名。凡每月排名后三位的进驻单位，其单位负责人必须到中心窗口坐班，纠正工作人员办事效率不高、服务质量不优等方面存在的问题，不断提升办事群众的满意度。
“窗口排名末位单位负责人坐班，可倒逼窗口单位补齐服务短板，解决企业和群众办事的‘难点’‘堵点’和‘痛点’问题，提升窗口工作人员服务意识，提高服务质量和水平。”该负责人说。