本报阿克苏讯（记者查坤宇通讯员马长山）5月27日，地区银行业保险业消费者权益保护中心暨矛盾调处化解中心揭牌成立，围绕消费者维权痛点难点，聚焦银行保险机构服务薄弱环节，让群众少跑腿、让调解有温度，共同打造地区银行保险服务的“金字招牌”。
该中心主要为消费者提供咨询、投诉受理、转办投诉、调解等“一站式、多元化”纠纷调处服务；承接调解法院按照诉调对接机制转来的涉诉案件；统计监测银行保险机构被投诉情况、纠纷调解情况等，分析预警消费投诉风险，并定期向银保监分局报告等。
据悉，今年以来，阿克苏银保监分局共处理银行保险投诉425起，其中保险服务投诉271起、银行服务投诉154起。