湖南日报·新湖南客户端5月24日讯（通讯员 杨靓 记者 孟姣燕）“我本是想咨询一下怎么办理，没想到当场直接办好了，仅用了1个小时！”5月19日，益阳市资阳区黔中新能源有限公司项目经理聂国娇给省政务服务大厅发改委窗口送来锦旗，感谢窗口工作人员指导公司快速顺利办理项目变更。
黔中新能源有限公司一项目因光伏组件价格上升，导致投资额增加，公司不知道如何变更备案投资额，便到政务服务大厅窗口咨询。省发改委窗口工作人员在了解企业需求后，及时与省能源局沟通，在确定项目建设规模与国家下达的光伏发电项目装机容量一致的情况下，指导企业现场申报项目备案变更，当场确认并出具了备案变更文件。
“从前需跑多个部门、多个窗口，办理业务至少5个工作日。”聂国娇说，现在可以在大厅“一站式”办理，窗口工作人员不仅专业，服务也好。
据悉，集中入驻省政务服务大厅一年以来，省发改委窗口按照省政府“三集中三到位”要求，坚持以线下“跑一次”为衡量标准，不断精简办事环节、要件、时限，对窗口政务服务事项流程进行了全面优化再造。窗口将各类审批、核准等事项办事所需材料及办理时限在政务服务网上集中公开，并公布投诉举报和监督电话，实现“阳光下”作业。以办事企业群众为监督人，对所有服务事项通过网上政务服务平台进行“好差评”“红黄牌”效能监管，入驻一年以来省发改委窗口好评率100%，实现了权责事项全覆盖、服务指引全方位、网上审批全流程、业务办理零超时、服务对象零投诉、大厅运行零事故，树立了良好的窗口形象，被评为“共产党员示范岗”
“红旗窗口”。