湖南日报·新湖南客户端5月24日讯（通讯员 周洋 记者 胡盼盼）《网络直播营销管理办法(试行)》5月25日起实施。24日，省消保委召开网络直播营销消费者权益保护推进会，进一步学习贯彻《办法》，维护网络直播营销中消费者的合法权益。
网络直播营销迅速发展，虚假宣传、售后退换货难保障等损害消费者合法权益的问题时有发生。《办法》对直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构等相关主体的责任和义务做出了明确规定，对规范网络直播消费市场、维护消费者权益，具有重要现实意义。
省消保委组织召开推进会，解读《办法》，明确各方责任。直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益，提供必要的证据等支持；直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务；监管部门以平台方为抓手，从不同方面细化压实直播营销平台的责任，并积极推动、参与相关企业、行业的经营监督活动；各部门、各行业协会要审慎做好合规工作，履行自身义务。
为改善网络直播消费环境，强化消费者权益保护，市场监管部门将发挥企业、消费者组织、行业组织、新闻媒体等社会共治作用，实现治理主体多元化；制定网络交易平台责任清单，强化平台企业履行主体责任的监管；加大网络交易监管执法力度，不断探索符合网络交易“双随机、一公开”监管内容和方式；持续提升12315工作体系运行效能，积极回应社会关切；大力推进化解消费纠纷多元化解机制建设，建设完善12315平台在线消费纠纷解决（ODR）机制建设。