5月以来，湘潭县信访局以党史学习教育为契机，将治理重复信访、化解信访积案作为深入开展“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，取得了阶段性成效。截至目前，该县对交办的158件重复信访积案办结上报140件，占总任务的88.61%，率先超额完成省、市明确的目标任务，剩余18件也在稳步推进当中。为完成这一工作目标，该县采取以下举措：
实行高位推动。县委书记、县长分别作批示，部署相关工作。各责任单位由科级包案领导牵头，定期向县级包案领导汇报本单位当前化解进度，逐案制定化解措施，确保案结事了。
坚定工作目标。牢固树立以人民为中心的思想，落实一案一专班工作措施，做好接访下访、研究案情、疏导解释等工作，直至问题解决。
坚持多措并举。做到分类施策、一人一策，研究制定一揽子解决方案，坚持质量与进度并重，真正做到“三到位一处理”。同时加强预判预警，及时排查化解各类矛盾纠纷，从源头上减少信访上行。
倒排工期进度。对所有未办结的信访件制定化解时间表等，细化到天、到具体案子，分天考核到位。
开展集中办公。对任务重和进度滞后的乡镇和部门单位，通过到信访局集中办公的方式，倒逼各责任单位按期完成工作目标。
落实分级调度。采取“日调度、日通报”的方式，切实落实各级党委、政府和有关部门工作责任，强化督查督办和考核问责。
在开展“我为群众办实事”实践活动期间，湘潭县信访局聚焦群众“急难愁盼”问题，通过为期三年的集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，最大限度的减少了信访存量，一大批积案、老案得到事心双解、案结事了。
（王 易）