严冬里的暖流

20191210期来自:临汾日报

本报记者 闫晏宏

11月下旬的一天,市妇幼保健院儿童医院儿科住院部,两个病区的病房住满了患者,走廊里、休闲区也加满了病床,孩子在病床上输液,家长陪伴左右,主班忙着处理医嘱,接收新病人,分诊台的护士和门诊的大夫一大早就开始接诊,一天下来,很多医护人员脚跑肿了、嗓子哑了,却没有一个人叫苦叫累……这一幕幕是两个月来,市妇幼保健院儿童医院儿科住院部医护人员和家长,在同一个战壕里为了孩子的健康而奋战的真实写照。

“今年10月份,我市就进入了呼吸系统疾病高发期,这比往年要早将近一个月。一波又一波感冒、发烧、咳嗽的孩子来医院就诊,其中百分之八九十的孩子都是呼吸系统疾病。”患儿特别多,所有医护人员都是轻伤不下火线,加班也变得很“平常”,就连中午吃饭都跟打仗似的。为了让小朋友住院更舒心,儿科护士长焦一倞带领儿科所有护士,在保证正常卫生清扫外又对所有病房每一个角落,进行了一次彻底清洁和消毒。“虽然很苦,但看见宝宝清澈的眼神,可爱的小脸,看见他们一天比一天精神,我们会觉得所有的辛苦都是值得的。”

面对来势汹汹的呼吸系统疾病,市妇幼保健院高度重视,紧急启动应急预案,统筹协调门诊部、住院部、信息中心、后勤中心、检验科、健康管理科等部门紧密协作,多措并举,协同支持门、急诊工作。以舒适的环境、专业的技术、温馨的服务、精心的护理,使每一位小患者和家属感受到温暖。

患儿爆满、号难挂,是很多人对这个时节儿科的印象。然而,在市妇幼保健院门诊部,今时已不同往昔,各窗口再也看不到排队的长龙。

“这段时间以来,儿科每天的门诊量达到400余人,为了应对秋冬季节呼吸道感染高峰期,门诊部开通各种预约渠道,并时时监测门诊流量,合理调配医师数量,满足患者的诊疗服务。”门诊部主任李贝贝表示,为了方便患者就诊,他们提前开通了诊间预约、24小时电话预约、省级平台“健康山西”预约挂号、现场预约复诊等线上线下多种预约方式。启动“近医通”手机APP缴费服务,预约患者无须取号,直接就诊付费,减少了患者在医院停留时间,防止进一步交叉感染。同时,为了让服务更人性化,医院还为有需要的患者提供轮椅,为急危重患者提供陪诊服务。

“7时30分到医院一直看诊到下午,连喝一口水的时间都没有…… ”市妇幼保健院儿童医院急诊科主任王秀丽总是嘱咐患者要多休息、多喝水,自己却做不到。不时也会遇到病人关心地说“医生,你们也辛苦了”,顿时觉得很暖心。

“进入秋冬季节,对我们急诊的考验非常大。”王秀丽表示,为此科室优化就诊流程,提高患者诊治效率,对高烧39度以上的儿童开通绿色通道,把时间留给需要照顾和处理的危重患者。全科医护人员更是放弃了节假日等休息时间,顶住压力、全力以赴,全员连轴上岗奋战。

采访最后,王秀丽还不忘提醒,冬季室内外冷暖环境交替,呼吸道功能调节不适应,减弱了呼吸道的防御作用。一般人患普通感冒时,主要造成上呼吸道感染。儿童免疫力降低,病情发展快,病毒、细菌就有侵入下呼吸道的可能,导致肺炎的发生。感冒若超过一周不见好转,并出现高热、咳黄脓痰、胸痛等症状,宜尽早就诊。

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