本报海口6月2日讯（记者马珂）6月2日，海南日报记者从省卫生健康委获悉，为贯彻落实省委作风建设专项整治工作的部署，扩展群众反映问题渠道，推动全省卫生健康系统作风建设整治工作深入开展，该委联合海南日报，开设公众微信投诉平台，定期收集群众反映、举报全省卫生健康系统存在的作风问题。
省卫生健康委要求系统内单位按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，做好有关问题处理，回应群众的期盼。
据悉，公众微信投诉平台由海南日报健康融媒工作室负责运行，主要负责问题的收集和反馈。省卫生健康委直属机关党委负责与海南日报健康融媒工作室进行对接，对有关问题进行分工和对反馈情况进行汇总，并协助海南日报健康融媒工作室做好反馈工作。同时，选择典型的投诉问题进行报道和曝光，其他问题定期向公众回复。
省卫生健康委各业务处室负责对有关问题进行解答、分派、督办和反馈，根据反映问题所涉及的内容、事项进行解答，根据反映问题所涉及的单位进行任务分派，做好督办，并将问题办理情况收集报送分管委领导审批后，及时反馈至省卫生健康委直属机关党委。各市县卫生健康委及其医疗卫生机构、各省级医疗卫生机构、各有关民营医疗机构，负责对涉及本单位有关问题进行具体处理，主要负责解决、处理问题反映涉及的内容和事项，并将问题解决、处理情况在规定时间内反馈至省卫生健康委相关业务处室。
海南日报健康融媒工作室全年不定期对全省卫生健康系统，就各单位环境、服务态度、服务质量等进行暗访拍摄和报道，体验式测评，省卫生健康委要求各单位应予以支持和配合，不得阻挠。省卫生健康委将组织有关医院主要领导集体听取反馈体验情况。
省卫生健康委要求全省卫生健康系统要切实践行以人民为中心的发展思想，各单位要将作风问题整改作为单位管理的重要工作，形成主要领导负总责，分管领导和责任部门具体落实，相关部门齐抓共管的工作格局。