﹃证在囧途﹄折射服务不到位

20210525期来自:海南日报

“小步快跑”呼唤人才赋能

■ 张永生

观察

涛声

《海南自由贸易港建设总体方案》公开发布即将满一周年。省委人才发展局近日发布的汇总数据显示,一年来,全省共认定高层次人才10972人,同比增长119.7%。(5月24日《海南日报》)

人才是第一资源,一切竞争归根到底是人才的竞争。一年认定高层次人才逾万人,同比增长近120%,这样的成果对人口大省、发达地区来说,也是沉甸甸的。对总人口刚刚突破1000万人、高端人才资源相对匮乏的海南而言,它意味着高端人才基数在扩大,人才结构在改善,发展动能在增强。要知道,很多高端人才特别是大师级人才、领军型人才,他们往往不是“一个人战斗”,而是带着团队共同奋斗;不是一个人到海南自贸港来发展,而是带着人才、资金、项目来“加盟”。

高端人才加速集聚、“雁阵效应”渐显的背后,是海南自贸港建设磁吸力持续释放。随着自贸港利好政策稳步落地、红利逐步释放,市场主体和新业态、新模式不断涌现,总部企业踊跃入驻,这为各行各业的高端人才提供了大量的优质职位,让他们看到了“海南机遇”“海南前景”。

与此同时,海南高度重视人才,紧紧扭住制度集成创新这个“牛鼻子”,深化“放管服”改革,近年来出台了70多项人才制度、举措,比如在全国率先建立以薪酬水平为主要指标,突出市场认可、专业共同体认可、社会认可的高层次人才分类标准和认定办法,也吸引着高端人才前来海南发展。宽松的人才发展环境、灵活的引才用才机制、广阔的干事创业平台,让各类高端人才日益体会到,在这里创新创业,专业不是障碍,“身份”不是阻力,年龄不是界限,职业不是问题。

好种子播撒在沃土里才能更好地生根发芽、成长舒展,好种子常常以扎根守土、枝繁叶茂回馈大地。如果把一个个人才比作一粒粒优质种子,那么,对这些种子们来说,需要多思考、致力的,是把满腔的热情化作干事的动力,把难得的机遇变为发展的成果,为自贸港建设添砖加瓦、发光发热,在生机勃勃的自贸港大地上写下奋斗的诗行。诚能如此,方能回应人们对人才的热切期待,展现人才的价值:能做别人不能做的事情,敢干别人不敢干的事情,做成别人做不成的事情。

如何才能发挥特长、施展才华、激发潜能,干成事、办好事?对刚到海南的人才来说,首先需要的是能够勤迈腿、“沉下去”,尽快了解海南的发展实际,瞄准自贸港建设的现实需求,找到工作切入点,尽快进入角色。而对所有的人才来说,最重要的莫过于能够

■魏燕

微评

扫码点餐不应成“必选项”

■谢晓刚

信息化时代,办一张老年人优待证需要多长时间?

据《南国都市报》5月24日报道,海口市灵山镇70岁老阿公郑湘琼想办一张老年人优待证,无奈线下办不了、线上不会办,多次奔波投诉反映问题,折腾2个多月还是没能办下来。然而,记者了解情况后帮其在线上代办,只花了5分钟就全部搞定,证件隔日便邮寄到家。2个月和5分钟,老人办证之艰难与记者代办之便捷,让人不禁叹息。

“证在囧途”的遭遇,反映的还是时下部分老年人所面临的“数字鸿沟”困境。随着信息技术快速发展、移动互联网深度普及,很多公共服务都搬到了网上,人们足不出户就能够办各种事情。但与此同时,仍有部分老年人像郑湘琼一样,因为不会上网、不会使用智能手机被挡在了互联网之外,不仅无法享受智能化服务带来的便利,反而多了一重困扰。

本该为人提供更便捷

服务的线上申领服务,却变成老年人办证的“拦路虎”,折射的还是相关部门服务不到位。公共服务是面向社会所有人的服务,对其进行智能化改造,不仅要考虑其便捷程度,还要考虑其覆盖广度,尤其是要为老年人等群体开一扇方便之门。去年11月,国务院办公厅就发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,要求各地区、各部门落实主体责任,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。今年1月5日,海南省老龄办印发的《海南省“智慧助老”行动工作方案》提出,2021年1月底前,我省各市县、各有关部门应确保设置必要的政务线下办理渠道,方便老年人办理涉及医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、生活缴费等服务事项。然而,从郑湘琼的经历可以看出,在一些地区尤其是基层,公共服务的适老化改造还没有完全落实到位,还存在“最后一公里”的问题。

数字化时代,不该遗忘那些年迈的身影,智能化服务也理应拥有人性温暖。人口老龄化程度加深,为老年人提供多元化、便捷的公共服务,是提升人民生活品质的应有之义。只有用心服务、真心服务,在技术开发中多考虑老年人的需求,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,才能让老年人少遭遇“证在囧途”的困境,共享社会进步的福利。

来论

@新华微评:极限运动必须守住安全底线。甘肃白银百公里越野赛已有21名选手遇难,令人悲痛,令人震惊。此次事故伤亡人数之多,在同类赛事中极为罕见,教训极其深刻。面对局部天气变化,是否应及时叫停比赛?应对突发状况是否有科学预案?相关服务保障是否有力?极限运动挑战“极限”,但组织保障工作应有底线思维,应对好“超限”情况。生命没有如果,必须把“安全第一”放在首位,把有关工作做在前面,不要等到出了问题再追悔莫及!

@光明时评:“网红”店虚假好评违法吗?想吃美食又不知道如何选,打开点评类APP看好评,打卡“网红”店已成为很多人的选择。殊不知,所谓的好评可能是刷出来的,所谓的“网红”店可能是包装出来的。其背后不但有完整的产业链,更可能涉嫌违规违法。刷评论、假排队的行为本质是虚假宣传,扰乱正常的竞争秩序,误导消费者,情节严重的甚至构成犯罪。《反不正当竞争法》规定,“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。类似行为不仅是对消费者的欺骗,更突破了法律底线。值得警惕的是,类似刷好评现象不仅存在于餐饮行业,而且遍布众多行业。 (韩 辑)

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