“正是政府实施了‘容缺开工’制度，才让我们这个项目得以顺利开工，这样的服务给力、到位！”在项目开工仪式上，丹东铭笙公司执行总经理徐建成由衷地说。为帮助铭笙公司生物质发电热电联产项目尽快开工，东港市政府召开专题会议，将该项目纳入“容缺开工”项目清单，组织发改、住建等相关部门现场办公，并联审批，仅用5天时间，就为企业颁发了施工许可证，为企业节约了大量成本。
这是丹东市助力企业发展的一个缩影。真心实意帮助企业做实事、解难事、办成事，丹东在全市党政机关开展服务企业专项行动，要求各级党政机关在深入调研了解企业需求的基础上，梳理本单位的政务服务事项，逐条列出服务企业清单，将服务责任落实到具体科室和机关干部，形成政务服务精准对接的“店小二”专业服务，提升解决问题的针对性。
记者了解到，从去年11月专项行动启动以来，丹东市已梳理确定宣传解读支持企业发展政策、阶段性减免企业社会保障费、提供企业招工渠道、五险“一站式”申报等服务企业事项1817个，各相关单位详细制定了时间表和任务书，窗口单位普遍实行首问负责制、受理责任制、服务承诺制、限时办结制等。
为项目（企业）解难题、办实事，丹东市建立“项目管家”制度，为项目（企业）提供“店小二”式服务。对服务项目（企业）过程中发现的问题，建立分级分类解决问题机制和定期调度机制，确保问题能够得到及时妥善的解决。同时，建立月调度制度，每月汇总工作进展情况和项目（企业）遇到的难题，推动协调解决，进一步提升“项目管家”精准服务质量。截至目前，全市“项目管家”共帮助企业解决问题1300多个。
今年初，全市各地区对“项目管家”服务项目（企业）进行了更新、调整，共有872户项目（企业）入库，比去年增加116户。其中，计划投资5000万元以上重点项目309个，规模以上工业企业385家，限额以上商贸流通企业178家。对于入库项目（企业），以不同形式统筹配备了189名“项目管家”，实现服务全覆盖。与此同时，丹东市把中小微企业也纳入“项目管家”服务范围，一并提供“管家式”服务，为中小微企业发展壮大提供了更好的发展环境。
精准服务，提质增效。今年前4个月，丹东市累计新登记企业2078户，比上年同期增长54.5%，注册资本（金）212.53亿元，比上年同期增长216.09%。