客运值班员关宁宁一天走了3万步

20190206期来自:辽宁日报

本报记者 年旭春

除夕,11时,京沈高铁阜新站候车室内人头攒动,客运值班员关宁宁徘徊在候车室内,一会儿嘱咐旅客看护好随行儿童,一会儿俯身捡拾地上的杂物。“再有十几分钟就得接车了,接车前遛一圈,看见带小孩的乘客或老年旅客,我就提醒一下。”关宁宁说,春运期间客流量大,自己每天要走3万步。

11时19分,当车站广播响起“客运值班员做好接车准备”时,关宁宁快步走向客运值班室,迅速穿好棉服、戴上帽子,向站台走去,在4车厢的位置停了下来。他告诉记者,自己的工作职责就是组织旅客有序乘降、与列车长交接、维护站台秩序和守护旅客安全,“列车长在4车厢,我站在这是为了方便和他做好交接”。

说话的工夫,检票后的旅客拎着大包小裹走向站台。“旅客们请在黄线里边走,注意安全!”关宁宁不时地挥舞着胳膊,大声提示旅客远离站台边缘。他解释说:“这完全是出于安全考虑,如果旅客的帽子或随身物品掉到铁轨上,会导致高铁列车或动车无法进站,影响运行,更重要的是要保证旅客的人身安全。”

11时37分,G8163次列车准时停靠在站台上。“大家别急,先下,后上!”关宁宁组织旅客有序乘降,看到旅客登车缓慢,他又组织携带物品不多的乘客到车厢的后门上车,“高铁一般停车2分钟,必须在有限时间内把旅客都安全地送上车”。

11时39分,G8163次列车徐徐启动。目送列车安全离开,关宁宁和同事才回到客运值班室稍作休息。关宁宁说:“这是我第二次在车站过除夕。我们铁路人的年夜饭可以缺位,但铁路线上的每一个岗位都不能缺位!”

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