立案环节是法院的“前沿阵地”，如何擦亮窗口，让广大人民群众感受司法温情？该院在软硬件建设上持续发力，成效凸显。
镜头回放：月 日，一诉讼群众在诉讼服务中心操作电脑，修改起诉书，随后提交立案窗口，仅用时
分钟；自 月 日起开设“老年人诉讼服务窗口”，帮老年人跨越运用智能技术存在的“数字鸿沟”；在原有指定银行缴纳现金基础上，自 月 日起开通虚拟子账号，当事人可据此前往任何一家银行缴纳诉讼费；在导诉台增设“诉讼材料收转窗口”，对群众交来的案件材料在第一时间联系相关业务部门派员签收，因故不能及时转交，则由导诉员收取后出具收据，并在一个工作日内通过 派单、短信等方式通知案件承办人移交材料，一事一办；月 日，立案庭和家事审判团队法官高效调解两起家事案件，从收到起诉材料到成功化解仅用时一天。其一为赡养费纠纷，原告李某在丈夫去世后拟和女儿去外地生活，要求继子支付赡养费，临走前急于解决。另一起为变更抚养权纠纷，涉及一对离异夫妻。离婚后，小孩抚养权判给父亲，父亲不幸发生车祸，母亲欲带小孩去外地抚养。在法官耐心调解下，原、被告互相体谅，达成一致意见。
立案庭（诉讼服务中心）负责人汪琼介绍，为进一步优化服务，法院
月初调整经开区法庭案件管辖，避免因职责不清而延误群众立案。 月
日至 月 日，全院收案 件，较去年同期增加 ；推进两个“一站式”建设，制定出台《屯溪区法院关于落实立案登记制改革的实施方案》《诉讼服务中心优化窗口服务工作办法》《诉讼服务中心导诉指引制度》，在大屏幕播放《安徽法院立案材料公示清单》和诉讼流程图，为诉讼群众提供预约、上门、延时、一窗办理等服务，新增老年人、军人绿色窗口，开通虚拟子账号。在专业审判上，出台《民商事案件类案分流规则》，结合速裁工作分流化解纠纷及多元解纷现实需要，进一步优化司法资源配置，立案庭设立由员额法官、法官助理、书记员等组成的速裁快审及诉前调解团队，将物业纠纷、买卖合同纠纷、金融纠纷、机动车交通事故责任纠纷、民间借贷等常见案件按案由划分至每名员额法官、法官助理身上，以人尽其才。在多元解纷上，巩固“物业纠纷联动调处”“律师调解工作室”“道交一体化”“金融调解”等平台。在诉前送达上，出台《诉前调解实施细则（试行）》，缩短诉讼周期。