群众“进门”火气大用心服务化干戈

20210531期来自:黄山日报

本报讯 “您好,请您佩戴口罩,扫码登记,接受安全检查。”“我不登记,我也不会扫码,我心情不好,我有气……”

月 日上午 时许,一名群众走进祁门县人民法院当事人来访通道时,值班法警提醒其要戴好口罩,配合安检。该群众立马情绪激动,大吼大叫,拒不配合安检。

面对这一突发情况,值班法警并没有与之发生口角,而是选择耐心安抚和劝说,待其情绪稳定后又详细询问该群众来法院办理什么事,案件承办人是哪个部门,姓什么?该来访群众一一回答,值班法警遂立即联系该案件承办人。

此时,该来访群众便主动从包里掏出口罩戴好,拿出手机扫码,值班法警查验发现该名来访群众并没有注册安康码,又帮助其用支付宝注册了安康码。经安全检查后,值班法警将其指引到调解室,此时案件承办法官已经前来接待。

当事人来访通道是法院面对当事人的第一道窗口,严格的安全检查和防疫措施,不仅是法院工作顺利开展的保障,更是保护当事人及外来办事人员人身安全的有力举措。一直以来,祁门县法院司法警察立足岗位实际,筑牢为民服务宗旨意识,不断改善执法作风和规范执法行为,积极配合诉讼引导,于细小入微处尽心,切实做到为群众办实事、办好事,保障来访群众的诉讼权利。

·谢恩建·

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