王桂梅、蔡凤俩姐妹在矛盾纠纷调解工作中，在互相取长补短的同时，还经常并肩作战，联袂调解，使矛盾纠纷在最短时间得到化解。
一天，临河居委会二组80多岁的韩绪华，情绪激动来调解室反映问题。王桂梅给他倒水，安慰他，让他慢慢说，蔡凤则拿起纸和笔记下反映的内容。
听了老人的话，王桂梅说：老人家你先不要生气，你先回去，我这就到村里了解情况，一定给个满意的答复。老人高兴地说：好的，我等着。
送走老人，她俩立即到村里找到居委会副书记徐士宝了解情况。在王桂梅和蔡凤的协调下，老人的问题很快得到了解决，还专门跑了一趟，对二人称赞一番，并表示感谢。