增进信息公开共享,强化社会监督力量

20171206期来自:南京日报

96333电梯应急处置中心

信息公开能够使安全责任主体在更广范围内受到监督,实现企业自律、社会监督、政府监管的有机统一。

在召开新闻发布会通报全市电梯安全监管状况,通过报纸、微博、微信每月发布96333电梯应急处置报告的基础上,今年,南京市质监局连续推出“南京电梯”微信公众号和电梯电子身份证(二维码),搭建面向全社会的、便捷的信息交流渠道,进一步推进信息公开共享。市民可以通过关注微信公众号,扫描南京电梯二维码或者输入96333铭牌上的6位识别码,获取乘用电梯的设备信息以及维保、检验等情况,随时随地了解最权威的电梯监管政策和电梯服务资讯,对遇到的电梯问题进行投诉举报、获得一键救援、保险理赔申请等多方位的电梯质量安全服务。这大大提升了社会公众的参与度,让市民真正走进电梯安全监管工作,获得作为电梯使用者和所有者的主人翁感,从而形成社会监督力量,推进南京的电梯监管工作。

今年,南京市质监局积极引导全市72家三星级以上电梯维保企业提升质量服务标准,制订了高于国家安全技术规范要求的维保服务标准,内容包括维保周期项目、困人救援到达时间、故障投诉响应时间、故障停梯率、重大修理周期、备品备件供应保障情况和整机设计寿命等在内的诸多指标,并在南京市质监局门户网站、新闻媒体、“南京电梯”微信公众号上向社会公开承诺。目前,参与标准提档承诺的维保企业占全市电梯维保企业数量的50.3%,所维保的乘客电梯数量占全市乘客电梯数量76%。引导将维保标准自我声明指标纳入维保服务合同,促进电梯使用单位结合星级和标准声明选择优质的维保企业,运用市场调节手段,实现优胜劣汰。此外,25家电梯制造企业分公司也在国家规范要求之外向社会公开其主要零部件价格,接受全社会随时查询和监督。

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