市公安局加快提升出入境、户籍、交警等公安服务窗口管理，开展业务专项培训，提升窗口服务水平，同时不断创新优化办证服务。
2020年8月，市公安局出入境管理局联合市科技局、火炬管委会，在全省首创设立“外国人才工作、居留许可‘一件事’联办窗口”，将外国人在厦工作许可、居留许可两个许可事项合并成“同一件事”，并将服务窗口延伸至产业园区内，实现“一站办”“就近办”。
这项针对外籍人才的窗口服务创新举措，吸引更多外籍优秀人才参与厦门文明城市建设。
除了升级人工办证服务，24小时不打烊随处办、甚至“秒批秒办”的“e政务”便民服务站也创新自助服务。它的自助打印身份证明功能，每天都为来到厦门这座美丽旅游城市的游客提供极大便利，塑造文明厦门对外形象。