调查中，记者注意到，这些年，厦门已在诸多基层服务机构开展适老化实践，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
厦门大学附属第一医院，从诊前、诊间、诊后等层面，都想了不少办法，比如医院入口处安排专人，帮助老人从手机中找出健康码；若无智能手机，出示身份证即可。厦门大学附属心血管病医院，院方也在入口设置了无健康码服务通道，线下登记也可顺利入院。正在建设“老年友善医院”的厦门市中医院，力争2022年达标，解决老年患者在就医中遇到的各种困难。
海沧区行政服务中心是全国敬老文明号,老年人进入大厅前只需刷身份证，设备便可自动查询其健康码。大厅的自助设备旁，也有专人协助操作。
市公安局出入境管理局推出9项措施方便老年人办证，包括证件照片免采集、特定情形上门办等。“i厦门”出入境办证服务平台也进行了升级，申请人只需点“老年模式”，即可变成大字体大按钮页面。
点击厦门市民卡手机客户端，首页右上角有个老年人图标，点图标后，界面会出现一些老年人常用的重要应用，设计简单，字体清晰。这是特别针对老年人设计的“尊老版”模式。