开设专窗
本报记者罗子泓
通讯员黄静怡叶林蔚
“紧贴热点，干货满满，通俗易懂！”日前，厦门地荣建设有限公司财务人员杨友志从同安区税务局“四点半课堂”得知：增值税税率优惠政策将延长执行至今年年底，公司累计能减免增值税近6千元。原来，每周五下午4点半，税务工作人员都会梳理解答当周纳税人咨询较多的问题，制作“问答+案例”形式的长图，并通过税企互动平台发送给企业，帮助他们及时、精准地了解政策。
“四点半课堂”的创新开设，只是同安区税务局扎实推进“我为群众办实事”实践活动中的缩影。自党史学习教育开展以来，同安区税务局聚焦重点难点堵点、不断创新服务举措，将党史学习教育成果转化为工作实效，让温暖的税惠便民春风吹到群众心里。
提高业务办理效率
“现在有了专窗，服务更专业了！”办理完业务，厦门慧盛会计代理有限公司财务人员林水坚连连点赞同安区税务局。
林水坚说，由于公司代理的企业多、办理事项多，每次他来办业务时，都得在柜台花费大半天时间，这大大增加了后面纳税人的排队等候时间。
为此，今年4月，同安区税务局开设“繁事特办”窗口，进一步优化办税服务，解决办税大厅人流量大、等待时间长的问题。
“窗口专门受理手续复杂、用时较长的业务。现场，工作人员会引导此类纳税人前往该窗口，纳税人也可以用电话预约。”同安区税务局第一税务所负责人叶金城告诉记者，如此一来，办税大厅的资源调配更合理，纳税人的办事效率也提升许多。
此外，同安区税务局还开通了“简事快办”通道，负责简易清卡、开具无欠税证明、电子税务局密码修改等7项业务，群众无需排队就可快速办理。
优化办税“小窗口”，做好税收“大服务”。4月至今，同安区税务局“繁事特办”“简事快办”窗口已办理业务近千件。
聚焦需求
为企业排忧解难
随着党史学习教育深入推进，同安区税务局拉开了“多做一件好事，做好一件实事”主题实践活动的序幕。全体党员将党史学习教育成果融入实际工作，帮助企业用好政策“金点子”。
今年3月，厦门卓越生物质能源有限公司遇上了难题——因法人信息变更，无法通过成品油模块开具发票，涉及税款一千多万元。这一情况或将影响其母公司的收入、利润和季度业绩公告。得知情况后，同安区税务局快速响应，一方面调派专人跟踪、辅导企业准备资料；另一方面，联络上级部门和相关单位，为资料核准和系统登记工作做准备。
“下午4点半，企业收集好资料，提交给我们；5点半前，我们把资料送到市税务局。隔天上午再沟通，企业已经能正常开票了。”同安区税务局税政科工作人员关小丽回忆道。“环环相扣，快速高效！解决了我们的燃眉之急！”该企业财务总监何正凌说。
截至目前，同安区税务局党委班子成员已带队走访企业、商会、注册会计师协会260多家，召开纳税人缴费人需求座谈会3场；局党员干部在“多做一件好事、做好一件实事”主题实践活动中，累计办好事实事近50件，收到纳税人送来的锦旗2面。
同安区税务局开设“繁事特办”窗口，优化办税服务。(同安区税务局供图)