房子地板与地下停车库之间架空层积水问题，业主拆除室内地板处理后，顺带着下降了原地面，增加层高，还把入户门外移，结果不仅占用部分公共区域，还形成安全隐患，引起居民的不满和担忧。现场查看后，队员们并没有一罚了之，而是多次走访街道、物业、业委会，并从市城建档案馆调取规划图纸，联系测绘单位比对，用数据说话。当事人被队员的耐心打动，最终同意自行整改。这起投诉得以圆满解决，小区住户心里悬着的石头也落下了。
这样的例子还有很多。如今，随着实践活动深入推进，这股“我为群众办实事”的热潮从局机关一直延伸到基层，各中队着力聚焦群众关切的问题，主动与街道、社区联系，了解居民的烦心事，积极展开对接走访，落细抓小，针对性地解决群众“急难愁盼”问题。
一系列扎实的行动举措，真正把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，推动城市管理服务工作攻坚克难，为打造高颜值中心城区打下更坚实的基础。
思明区城管局基层中队主动与街道、社区联系，了解居民的烦心事，积极展开对接走访，针对性地解决群众“急难愁盼”问题。
“把理论知识转化为破解难题的智慧，把理想信念贯穿于为民管城的实践，这，是衡量学习成果的一大坐标。”在思明区城管局相关负责人看来，只有聚焦“实”字，将学习与本职融合，把学习成效转化为管理服务的动力，才能为人民群众带来更多幸福感、获得感、安全感。
正是在这样的理念推动下，结合“再学习、再调研、再落实”活动，该局党组成员坚持边学习、边调研，带头深入分管领域、基层中队，深入执法一线，聚焦群众反映强烈的突出问题开展调查研究，及时协调解决。目前，该局已自上而下梳理了近年来群众反映强烈的实际问题，做到项目清单化、落实具体化、进度可视化。
值得一提的是，以处理信访投诉为切入口，思明区城管局着重做好历史积案化解，目前已推动多件重复信访积案化解以及东坪山违章搭盖拆除、磨鑫山养殖种植违章搭盖整治等工作落实见效，真正为民打造起更安居宜业的城区空间，获得广大群众认可。
此前，厦港中队人性化处置一起违规装修占用公共空间的案件，就是一大例证。因为购买的一楼