党史学习教育成果转化的出发点和落脚点，在于“我为群众办实事”。民生银行厦门分行把“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育的全过程，推动解决市民、企业关切的难点问题，做到以实事映初心，以服务暖民心。
5月14日，民生银行厦门分行小微业务工作人员来到莲花爱心护理院，为行动不便的老人送上高效、便民、贴心的金融服务。这是今年以来，该行第四次走进护理院，秉承“以客户为中心”的理念，用心打造“乐龄金融”品牌，不断丰富“适老化”产品和服务，助力护航老人幸福晚年生活。
上周日，该行举办了“精心服务，赢在厅堂”服务提升首期培训，全辖各网点共80余名员工参与，共同探索新时代金融服务管理、技能提升及价值创造新模式，助力银行服务从标准化、精细化跃进至价值化——在客户服务上，实现温度化；在数字化设备上，实现效能化；在环境布置上，实现氛围化。全面优化该行服务体系，满足个性化金融需求，做百姓身边有温度的银行。
其实，为民办实事一直是民生银行厦门分行开展各项工作的重点。去年，该行设立了不动产抵押登记便民服务处，实行抵押登记全程网办。通过成立小微普惠中心、组建专业服务团队、践行服务承诺、明确业务时效、灵活业务处理等举措，有效提升抵押放款时效、优化客户服务体验。全年共受理线上抵押登记申请4156笔，抵押类贷款金额达101.1亿元，网办率超95%，极大地节约了客户时间和资金成本，助力小微企业高质量发展。今年，该行将进一步深化“放管服”改革，创新工作模式、优化业务流程，提升服务效益，真正做到便民利民惠民，为进一步优化城市营商环境贡献金融力量。