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AMY
2013年，83岁高龄的姑妈飞往天堂和姑父团聚。过了“头七”，家人开始整理房屋，拆除“违章”搭建10年之久的水泥桥。这座短短的水泥桥，样式普通，但意义不一般，在我们全家人心中，是一座见证城管“执法为民”，心里装着百姓的“暖心桥”。
2003年，姑妈所在的洪文村拆迁安置房交房了，村民开始装修入住。虽然入住了商品房，但不少村民依然保留过去的生活习惯，喜欢种菜、养家禽。整个小区绿化带被楼下住户见缝插针种满青菜，房前屋后的空地被围起来养鸡鸭，顶楼的住户争相搭盖简易铁皮屋……整个小区私搭乱建比比皆是，邻里时常因为琐事纠纷不断。
姑妈因为双腿长期不能站立行走，靠轮椅代步，拆迁时为了方便出入，特意选了一楼的房子。没想到安置房的底层架空，上一楼还有十几级台阶，姑父一人没办法抬轮椅上、下台阶，而住隔壁单元的姑父弟弟也因为中风，拖着腿、拄着拐杖，上台阶很艰难，两家人就合计在屋后空地上，建一座简易水泥桥通往一楼家门。
那会儿，经常有人打电话投诉、举报，城管人员每天轮流到小区巡查、监督，刚开始有些闲散村民煽动闹事，遇到阻拦恶语相向。对村民的抗拒行为，城管人员据理力争，讲明利害关系，责令限期整改。同时，城管人员加强宣传引导，耐心解释，逐一做思想工作，讲清违章搭盖、违规养家禽的危害。渐渐地，村民也愿意主动配合，开始自行拆除违章搭盖了。
正当姑父和他弟弟担心水泥桥被强制拆除，吃不下饭、睡不着觉，一筹莫展的时候，村委会和城管工作人员入户了解情况，详细查看水泥桥是否存在安全隐患、有没有破坏房屋结构……得知这是三位古稀老人每日出行所需的通道，且不影响其他住户和整栋楼美观，城管人员通情达理，摈弃那种“为了执法而执法”、片面追求所谓“执行力”的做法，而是以人为本，特别批准保留这座桥。
2005年，我搬到姑妈家附近居住，我看到他们小区环境整洁、优美。去姑妈家串门，经常遇见姑父的弟弟拄着拐杖从水泥桥走到小区凉亭和邻居下象棋。姑父更是每天推姑妈出门看风景，路上还经常有城管人员帮忙推轮椅上坡、护送过马路。姑妈经过水泥桥都会说：感谢党和政府，感谢城管，为老人出行方便着想，温暖老人的心。
现在姑妈已经走了，但我仍会时不时到她生前居住的小区走走，“暖心桥”早已拆除，但城管工作人员的那句话依然萦绕在我耳畔：我们不能做“城官”，而要做“诚管”，做市民的“保姆”，城市的“管家”。