“能对话”的政务自助机在厦上线

是全国首批支持市民语音操作的政务智能终端,50台已布设至各网点

20200909期来自:厦门日报

戴炜

马翠琳

首批50台采用AI人工智能语音交互版的“e政务”智能终端,已经布设到厦门各个网点。(联想集团供图)

本报讯(厦门日报社全媒体记者王飞颖)昨日下午,“联想智慧中国行智能化服务论坛”在厦门举行。据悉,基于联想及其合作伙伴的AI智能化服务,首批50台采用AI人工智能语音交互版的“e政务”智能终

端已经完工并上线,这是全国首批能够支持市民语音操作的政务智能终端。

“第一批自助机共50台,已经布设到各个网点,采用人工智能进行全程功能引导,市民直接用语音对话就能调用相应的功能。比如你要办理什么业务,直接对它说就行。”市公安局宣传处处长马翠琳在论坛上透露。在厦门,居民

临时身份证、社保缴费信息、房产证明等材料在便利店的自助机上就可以直接打印,厦门的智慧政务已经走在全国前列,但随着集成了越来越多的功能,菜单也变得复杂,AI智能语音服务则能够很好地解决这一问题,也将厦门的智慧政务水平推向一个新高峰。

据悉,“联想智慧中国行”于今年7月启动,厦门是其“智慧城市”系列的首站。联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜在论坛上表示,之所以选择厦门作为“智慧城市”的首站,是因为厦门的“智慧城市”“智慧政务”建设已经走在了全国前列,特别是基于城市治理的“强政、惠民”两大领域。

“厦门是全国重要的智慧城市创新示范区。未来,我们希望立足厦门的区位和资源优势、文化特点、产业特色,力争运用‘大数据+’和人工智能,探索城市管理和社会经济发展的新路径,与厦门市开展深入合作,共同打造智慧城市新标杆。”戴炜说。

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