“站在患者角度,多为患者办实事,贴心”

20210520期来自:四川日报

“要多一些换位思考,站在患者角度,多为患者办实事。”成都五医院副院长唐红梅这样说。

随着人们的健康需求不断增加,对医疗服务的要求也在不断提升,如何才能尽力满足群众的需要?在唐红梅看来,推行“无假日医院”就是其中的一项措施。

对于普通患者来说,节假日里疾病来袭,需要及时治疗;对于住院患者来说,节假日要面临手术延期的问题,增加住院费用;对于希望择期手术的人来说,因为放假而不能实现……而“无假日医院”的出现,则弥补了这些遗憾和不足。成都五医院推行“无假日医院”,让患者不再为假日里就诊犯愁,还有患者专门选择成都五医院来做假日手术,群众对此予以点赞。

4月上旬,一名工人从高处坠落,钢筋穿入身体,伤及多个脏器。成都五医院展开多学科协作的大抢救,把患者从死亡线上抢救了回来。为确保患者的康复,需要多学科专家每天就病情变化和救治策略至少讨论一次,像这样的病情讨论,在“五一”小长假里也未间断,患者的治疗顺利进行,患者家属连声道谢。

“为患者着想,不应是一句空话,需要实在的措施落地。”周政说,为方便患者,医院将门诊时间提前到7:30开诊,超声、核磁等检查提供延时服务从而缩短预约等待时间,纤支镜、消化内镜检查周末也向患者开放等。现在医院推行并固化的“无假日医院”更是便民举措的延伸,对于医护人员的休整,则通过灵活的调休、错峰休假等给予保障。

处处为患者着想,全院上下不断在优化流程、降低患者就医成本、缩短患者住院周期、提升医疗服务效能等方面进行探索。不久前,全国三级公立医院“国考”成绩单公布,成都五医院位居四川省第9名、成都市级公立医院第1名,而在成都,该医院位列四川大学华西医院和省人民医院之后,居第三。

“以患者为中心,是医院的服务宗旨,‘无假日医院’仅是医院推行的惠民举措之一,医院真心为民办实事没有‘休止符’。”雷建国说。

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