邻里漏水纠纷 物业是否担责?

楼上漏水家中无人 物业未及时联系业主引楼下不满

20190826期来自:滨海时报

刘先生是贻成豪庭小区的住户,他告诉记者,22日晚上10点左右,他发现家里天花板开始出现渗水情况。由于发现楼上住户家中没人,于是刘先生第一时间求助物业。物业维修人员上门初步查看后,猜测楼上住户家中漏水,因此将该住户门口的管道总阀门关闭。“如果楼上住户家中已经有积水,那么应该及时清理,光关闭阀门还是无法解决问题。”刘先生说,他将此想法反映给物业后,物业却表示,需要第二天客服上班后才能联系上楼上住户,随后就没有解决此事。

就在凌晨3点左右,漏水情况越来越严重,水顺着刘先生家天然气管道漏下,“一小时接一桶,家里完全被泡了。”刘先生说,如果物业及时通知业主,彻底检查漏水原因,或者清理积水,可能就不会出现严重的情况,物业应该承担责任。

律师解答:天津胜硕律师事务所杨晶律师表示,如果刘先生想要针对漏水的问题进行维权,那么追责的对象应该是楼上的侵权住户,因为这是一起侵权案件,而不是合同纠纷。但案例中刘先生觉得物业没有尽到监管义务,同样也可以追究物业责任。“物业合同中约定了物业有监管义务,因此物业应该第一时间通知漏水住户。”杨晶律师表示,物业有责任及时通知侵权业主,减轻侵权后果。但在业主要求后物业仍然没有通知业主,没有尽到监管义务,造成刘先生家中损失,应该承担相应的责任。不过,根据相关法律规定,物业需要承担的最多是次要责任,而且责任比例比较难界定,算是附属权益。

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