没有死亡证明 保险拒绝理赔?

20190703期来自:滨海时报

律师解读

中华遗嘱库管委会主任、北京市中凯律师事务所高级合伙人陈凯律师在接受本报记者采访时表示,保险公司在执行和履行自己的责任和义务时,应该按照《保险法》和《保险合同》的规定对消费者负责任。对被保险人去世这个事实,应该用什么样的证据来认定,法律并没有明确规定。但死亡证明不是证明死亡的唯一的证据,证明死亡这个事实有很多方法。例如在中华遗嘱库,当老人去世后家属来提取遗嘱时,对“火化证明”也是认可的,因为只要证明这个事实发生就可以。保险公司通过合同或者进行单方的规定来附加更大的义务,让受益人领取保险金的时候,完成繁杂的手续,这显然是不恰当的。

王女士的父亲在上世纪90年代买了一份生死两全保险,这份保险规定,每5年期返一笔生存金,去世后一次性得到身故保险金的补偿。王女士的父亲去年因病去世,家里在处理完丧事后,第一时间向保险公司报了案。待家人情绪稳定后,王女士和姐姐以及母亲想去保险公司理赔,却经历了各种周折,其中最奇葩的就是如何证明老人已去世。

当保险公司的理赔人员向王女士索要老人死亡证明时,王女士表示死亡证明一共有三联,分别给了派出所、火葬场和原单位,她们手里并没有死亡证明。当王女士拿出父亲的火化证明时,保险公司却拒不受理,明确表示“火化证明不能证明老人已死亡,必须要死亡证明。”保险公司要证明被保险人死亡,非要死亡证明。王女士说,“实际上是,没有死亡证明火葬场不会给火化,这是先后顺序证明。难道人都火化了,火化证明不能证明人已经死亡吗?”

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