“早上我通过‘民生微心愿’小程序反映了小区垃圾箱不够的问题，没想到上午就有工作人员联系我，当天新增了垃圾箱，这服务真是及时又暖心。”在集安市粮丰社区，居民李玉莲对集安问需于民办实事的举措赞赏有加。
李玉莲口中的“民生微心愿”，是集安市依托“WE·集安”手机APP开发的小程序。群众可以将生活中的难题上报小程序，社区第一时间形成办理单，即办问题由在职党员进社区帮办，复杂问题由街道牵头多部门会商研究、销号办理。目前，通过“快处快办”机制，已为群众办理“急难愁盼”57件。
为民办实事要有速度、有力度，更要有温度。集安市将“我为群众办实事”实践活动与城市管理、民生福祉、乡村振兴、营商环境等重点工作结合，通过“手机小程序听、基层调研看、领导带头办”等形式，全心全意为民服务。
走进集安市黎明街道康平社区康健小区，过去坑坑洼洼的路面变得平坦宽敞，蜘蛛网般的电线全部入地，东倒西歪的破旧仓房摇身变成了休闲广场……“政府改造时，征求百姓意见，修什么、怎么修？都是我们说得算。这环境一天比一天好，住得也越来越舒心。”谈及小区变化，居民王彦竖脸上绽满了笑容。
促进“我为民知”，做到“民呼我应”。集安市以问题为导向，于细微处入手，各级领导、各单位部门深入街头广场、田间地头、工厂车间、百姓炕头，用心用情解决群众生产生活中的实际困难，真心真意办理民生实事，把实事好事办在了百姓的心坎上。
今年，集安市投资1.43亿元，继续实施老旧小区改造项目，计划改造小区13个、老旧建筑144栋，改善提升6031户居民生活环境。吉林日报记者隋二龙 李铭