本报讯（通讯员 邹伟琪）日前，平安客户孙先生到柜面办理生存金领取业务，经柜面人员查询，投保人是孙先生的母亲，并告知办理此业务需要提供投保人证件。孙先生母亲远在外地，无法提供证件。了解情况后，平安人寿廊坊中心支公司柜员推荐孙先生使用金管家，并远程协助其母亲完成金管家注册及生存金业务领取。20分钟后，业务办理完成，孙先生非常满意，称赞平安的专业及便捷。
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