本报讯（通讯员张爽）随着人口老龄化加剧，老年人的服务需求日益增多。平安集团提出要打造“有温度的金融”。平安人寿廊坊中心支公司积极响应号召，把客户需求摆在第一位，针对老年人办事可能遇到的难点、老年人群体服务特殊性，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，推出“柜面适老化服务”，力促服务人性化、精细化，让老年客户倍感“暖心”。
该公司对职场进行温馨布置，张贴老年人服务标语，门店门口安装老年人绿色通道；设置老年人专属等待区，配备冷热水饮水设备，提供老年用品以及相关医疗药品和设备；为老年人配备专属服务人员，提供专属服务，简化服务流程，减少等待时间。
未来，该公司将不断推出新的老年人专属服务，传递温暖之光。