闵行区卫健委和马桥镇政府立即行动，派人到现场勘查，并组织水质检测，责成开发商查找铁锈产生的真正原因。闵行区建管委启动了对该小区水管材质和施工工艺的调查，发现开发商在水表前端违规使用非衬塑水管，随即责成开发商全部更换供水管。不久后，一则自来水管道的更换公告张贴在了小区内。施工结束，闵行区卫健委再次进行水质
“一单位拖欠我运输费用多年。因为法律关系复杂，涉及部门多且责任划分不清，我的诉求一直没能得到解决。”广州市民杨某说。
2020年11月，广东省信访局将杨某的重复信访件转交属地广州市办理，同时交办给省交通运输厅，以其为主责单位，落实行业指导和协调化解责任。省交通运输厅立刻协调杨某信访事项所涉
本报记者 金 歆
就要让各部门形成合力。其中的关键就在于理清信访事项处理各环节，将各部门责任明确好。”
上海市信访办牵头协调市国资委、市城投水务公司，将该事项纳入分级分责工作机制。由闵行区信访办牵头，会同区卫健委、区建管委、马桥镇相关责任部门及小区开发商，多次召开协调会，充分了解群众诉求。
相关单位进行会商，对信访事项中网络货运平台法律关系等难点问题进行了分析，指导广州市依法依规妥善解决杨某与采石场之间的运费纠纷。
“广东省信访工作联席会议吸收21个设区的市、35个省直成员单位共同签订化解重复信访积案责任状，共同形成化解积案的合力。”广东省政府副秘书长、省信访
检测，检测指标均符合国家生活饮用水卫生标准。
许多信访积案之所以长年难以化解，就是因为涉及部门多，不同部门之间责任划分不清，单个部门责任落实不明，多个部门间配合不力。在“化解信访积案、治理重复信访”专项工作中，各地积极采取措施，建立机制，明确各部门责任，促使各部门协作发力。