本报上海5月18日电 （记者刘士安、巨云鹏）超大城市治理千头万绪，怎样才能精细温暖、有序高效，提升群众的获得感、幸福感、安全感？上海的答案是：更全面、更细致、更真诚地倾听和用好人民群众的建议。
“缺少针对老年人的营养定制菜谱，口味单一，菜品单一，仅能保证有的吃，但不一定能吃得好。”两个多月前，市民陶丽萍致信人民建议征集信箱，希望根据老年人用餐特点，选拔老字号餐饮企业共建“长者食堂”。
“这条建议有普遍意义，也反映了市民对城市治理温度的期待。”上海市信访办人民建议征集处处长张俐蓉说，从2011年信访办承担人民建议征集职能以来，市民参与热情不断提升，人民建议事项占信访总量的比例从6.5%上升到30%。
为畅通民意反映渠道、更好办理人民建议，去年7月，上海市信访办挂上了市人民建议征集办公室的牌子，集纳“人民建议征集信箱”“市委领导信箱”“市政府领导信箱”及12345市民热线等多个渠道，建立起一个信息来源丰富、覆盖群体广泛的人民建议征集体系。
陶丽萍提的建议，通过人民建议信息直报机制，摆上了市领导的办公桌，同时被列为督办件。上海民政、商务部门迅速对全市老年助餐服务情况开展调研，并提出有条件的老字号企业加入老年助餐服务。
“群众声音是原汁原味的社情民意，蕴含着大量真知灼见。”上海市信访办主任、市人民建议征集办主任王剑华说，人民群众的“好声音”，就是上海城市治理的“新引擎”。
去年，上海市人民建议征集办共接收处理群众意见建议事项2万余件，内容涵盖经济社会发展的方方面面，除向职能部门转递外，有175件报送市委、市政府领导，平均两天一件，职能部门采纳率达98.3%。全市16个区均设立人民建议征集办公室，6100多个村居实现“扫码提建议”。
上海市委书记李强强调，要认真践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，把群众的好建议转化为好政策好措施，更好顺应人民群众对美好生活的新期待。
为推动科学决策、民主决策，上海就城市发展的重大话题主动征集人民建议。围绕制订上海“十四五”规划，20多位市民应邀与政府有关部门负责人座谈，不少切合实际的建议被吸收写进了发展规划。包括这次征集在内，聚焦教育、医疗、住房等民生热点，上海市人民建议征集办与相关职能部门已开展联合征集17次。人民建议征集工作在解决一大批具体问题的同时，还推动相关部门制定规范性文件150余件。
结合党史学习教育，上海深化人民建议征集工作，促进“我为群众办实事”更加精准有效。在杨浦区，设立在黄浦江滨江岸线的7个党群服务站，都已成为人民建议的征集点。“市民、游客有任何想法，哪怕只是一个台阶、一个标识的事，都可以提。”杨浦区人民建议征集办主任孟涛说。
今年以来，已经有1.5万多条人民建议汇聚到上海市人民建议征集办。为进一步促进和规范人民建议征集工作，上海市人大常委会将《上海市人民建议征集若干规定》列为今年的立法项目，将以地方法规的形式确立人民建议的重要地位，保障公民在人民城市建设中的参与权、表达权。
床特征、治疗过程和治疗效果等相关数据。
广东中医药大学校长王伟带领团队从事清肺排毒汤的研究工作。王伟说，李静团队的研究结论，在他们的相关研究中得到相互印证。该研究为清肺排毒汤救治新冠肺炎患者的显著疗效提供了证据支撑和科学依据。清肺排毒汤越早使用越有效，可以有效阻断轻症向重症转化，显著降低新冠肺炎病亡风险。作为已获得上市许可的治疗新冠肺炎有效药物，希望清肺排毒颗粒在更大的范围推广使用，为全球抗疫贡献独特的中国智慧和中国方案。
中国中医科学院特聘研究员、清肺排毒汤拟方人葛又文说，李静团队对清肺排毒汤降低新冠肺炎病亡率的研究，再一次总结了中医药对新冠疫情的明确作用。清肺排毒汤还具有见效快、副作用小等特点，这方面的总结研究工作也在进行中。病毒还在不少国家肆虐传播，希望清肺排毒颗粒尽快走出国门，为世界抗疫战场提供有力武器，发挥更大作用。
“若能针对清肺排毒汤开展随机对照试验，将有望进一步确证其临床疗效，并推动其广泛应用，挽救更多新冠肺炎患者的生命。”李静说，中医药在我国医疗实践中应用广泛，希望通过科学研究，持续优化中医药的临床应用，为维护和增进民众健康发挥更大作用。