走进万家 提供优质服务

20210531期来自:上党晚报

本报讯 记者李茹 通讯员张潜报道:为庆祝建党100周年,日前,国网长治供电公司启动“星耀太行 电靓万家”学党史办实事专项行动。截至目前,在此次专项行动中,该公司党员服务队已开展便民服务58项次,解决群众用电难题72个,服务用户860余户次,切实把党史学习教育中的收获化作提高党性觉悟的精神营养和为民服务的实际行动。

不久前,国网长治供电公司韩店镇供电所党员服务队员走进辖区内北张小学,帮助学校检查用电线路,消除隐患,确保学校用电安全。同日,在平顺县,国网长治供电公司共产党员服务队走进军明商品混凝土搅拌有限公司,了解企业用电需求,帮助解决用电难题;在壶关县店上镇寺沟台区,春检施工作业正在如火如荼地进行,供电党员服务队为保障电网安全服务百姓便利用电,正加班加点;长子县岚水供电所春灌党员突击队忙碌在田间地头,为群众排解用电难题……这些都是国网长治供电公司“学党史、办实事”的具体实践。

自党史学习教育开展以来,国网长治供电公司注重将党史学习教育的收获转化为“我为群众办实事”的日常,启动“星耀太行 电靓万家”学党史办实事、优化电力营商环境专项行动,推动“学党史、办实事”走深走实。

在此过程中,公司组织党员服务队不断加大服务用户力度,主动上门走访,不定期“义诊”用户的电气设备,督促用户及时整改发现的缺陷,切实增强广大群众用电的可靠性;与用户进行面对面沟通和交流,认真倾听用户意见和建议,就现行电价标准、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见;结合重点工作,主动与客户沟通,宣传供电企业的服务举措,引导客户有序用电。

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