“个性化体检、精准健康管理、一流的服务流程。”走进市二院健康管理中心，几句温情话语映入眼帘。简单质朴的文字，是健康管理中心15年来始终坚守的信念：用最专业的技术、最先进的设备、最温暖的关怀，为市民提供更高性价比的体检，传递预防优先的健康管理理念。
置身于中心每一个角落，饱含生活气息的照片墙、一目了然的导诊图、随处可见的亲切笑容、勃勃生机的绿植装饰，这些充满人文关怀的小细节里处处饱含温度。
“从一间屋，到一排房，再到管理中心大楼，市二院健康管理服务中心的环境、设施、服务都实现了跨越式发展。”健康管理中心主任肖艳介绍，2019年至2020年，医院连续两年提档升级，除了常规检查之外，还增设了血管内皮、直乙肠镜、无创肝纤维等检查设备，更好地为体检者提供安全有效、高质量便捷的医疗服务。
硬件不断升级，流程更加优化、服务一直改进……每一天，市二院健康管理中心的体检人群都是摩肩接踵，但每一项工作的开展都是有条不紊、井然有序。
连续多年在此体检的张女士深有感触：“前些年，总是争分夺秒地往前冲，哪里人少哪里‘钻’。楼道里、检查室、等候区到处是拥挤的人群，现在完全不一样了，‘系统’会引导我们去哪个诊室。”这一改变得益于健康管理中心逐步提升信息化程度。
智能导检系统集硬件、软件和操作人员为一体，即客户进入体检流程后，系统会自动根据客户入检时间、检查项目、等待时间、检查时间和检查区间的距离关系等条件计算出最优化的体检顺序，使体检流程更清楚，秩序更规范。
只有先进的医疗设备还不够，还要有“硬核”的医疗团队。
去年年底，市二院健康管理中心接到为公务员体检的任务后，于当日完成了近500人的体检任务。高效的工作源于一支临床经验丰富、专业知识强、工作严谨的医疗团队。
据统计，仅2020年，市二院健康管理中心为7万多人提供了体检服务，包括高考体检、入学体检、征兵体检、职业健康体检等，体检医生电话随访近7000次,筛查出慢病管理人群2800余人次，有效随访率达92%，满意度100%。
严把服务质量关
“现在大家都很重视体检，但却很少有医院将‘心理健康’这一项纳入体检套餐。其实，人们很多疾病都跟心理因素相关。”2016年，研究生毕业后的程曦来到健康管理中心工作。
作为从事专业体检的“健康管家”，市二院健康管理中心在全市首家开展心理体检——把脉情绪，帮助体检者解决心理问题。
因为专业所学就是心理学教育，程曦对心理健康有着更敏锐的关注。“高血压、哮喘、消化性溃疡等，还有一些‘疾病’，再精密的仪器都检查不出来，但是患者就是觉得不舒服，这些就是我们常说的‘心病’。”多年的工作经验积累，让程曦深刻地认识到，在治疗一些疾病的过程中，心理疏导也会起到至关重要的作用。
不久前，一对母女走进心理咨询室。女孩是高二学生，成绩优异，而且还是班干部，就是这样一个家长老师眼里的“好苗子”，突然有一天说要辍学，想在家里自学成才，这可吓坏了父母。母亲带着女儿到某医院检查，医生诊断女孩有中度抑郁症，需要进
心理疏导