建行长治分行
深入推动消费者保护工作
本报讯 为不断加强消保理念与业务开展的深度融合，日前，建行长治分行举办了2021年金融消费者权益保护专题培训，切实履行大行责任担当，依法合规管理客户服务工作，推动全行消费者权益保护工作向纵深发展。
培训中，该行消保部结合省行消保KPI考核标准讲解了营销过程中消保重点工作的相关法律法规，强调了保护个人客户信息安全的重要性和营销宣传的规范性，共同学习了人行5号令尤其是第二十三条相关营销禁止行为的具体内容，以及省行相关通知要求，要求全员严格遵照执行。同时，在认真落实监管及总分行工作要求的基础上，安排部署奋斗季“消保分会场”活动推广工作，明确全行要紧跟节奏，主动将消保融入业务，做好数字化金融宣教，切实让客户感受到建行消保“有温度、暖暖的”，体现建行的担当和情怀，以实际行动践行新金融，努力打造让百姓信赖的口碑银行。
（杨国莹）
静好
晋商银行长治分行
培育合规文化强化合规经营
本报讯 晋商银行长治分行认真落实中央、省委重大决策部署，坚持“党管风险”这一重要金融原则，坚持和加强风险防控工作，在落实各项风险控制的基础上，积极开展合规文化建设，促进合规经营。
近年来银行案件屡屡发生，基层网点屡查屡犯的问题依旧存在，该行在全行建立“人人有责”的合规文化，将合规文化建设与日常工作和业务结合起来，让员工置身于合规文化的氛围当中，并以合规文化为先导，不断提升内控合规管理水平，使每一位员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法，牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义。此外，该行通过每年组织召开案件警示教育活动动员会、参加警示教育活动、观看警示教育片、行内员工自导自演合规短视频等形式，让广大干部员工接受合规文化熏陶，使合规经营理念入脑入心，进一步强化合规底线意识，保证银行稳健发展。
裴石凯摄
今年5月10日是第5个“中国品牌日”，2021年中国品牌日活动开幕，2021年中国品牌发展国际论坛举办，中国自主品牌博览会举行，各地组织开展了特色品牌创建活动……一系列与品牌有关的活动如期
而至。
习近平总书记高度重视中国品牌建设，明确要求“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产
品向中国品牌转变”。
品牌，一头连着消费者，一头连着企业。每一个品牌的背后，都有无数的消费需求和生产要求驱动，这也是品牌对于生产与消费的桥梁和纽带作用所在。如何增强品牌竞争力？要在质量上精益求精、创新上勇于攀登、责任上敢于担当，依靠技术创新、质量提升、履行社会责任等不断擦亮品牌底色，
以品牌引领消费新需求。
坚持创新引领，提升品牌竞争力。企业是品牌建设的主体，创新是引领发展的第一动力。好品牌是培育出来的，也是竞争出来的。创新，让品牌更响亮、更具竞争力，让企业发展空间更大、发展动力更足。企业唯有打造自主品牌，掌握核心技术，实施创新驱动，提升品牌的科技含量和附加值，才能挺起发展的脊梁。如此，企业要扎扎实实练好内功，一方面洞察市场发展、把握消费需求、重视用户体验创新发展，另一方面延伸产业链自我革新，以创新提升品质，以品质擦亮品牌，拓展品牌的深度和广度，不断增强消费者的幸福感、满足感和获得感，才能在市场竞争中赢得先机、掌握主动。
坚持以质取胜，提档品牌美誉度。无论品牌多响亮，品牌背后依赖的都是“品质”二字。品牌价值根植于脚踏实地的积累，品牌自信源自长期的锲而不舍。企业要想获得持续的价值创造能力，应该建立价值管理理念，牢牢抓住产品质量这个“牛鼻子”，牢固树立“质量第一”理念，坚持走以质取胜之路，加强从原料采购到生产销售的全流程质量和品牌管理，加大工艺优化和关键共性质量技术攻关力度，推动产品质量升级，促进企业品牌提档，不断引领消费新需求、开创新市场、占领新高地。
坚持挖掘内涵，提高品牌认可度。“十年树企业，百年树品牌”。品牌记录历史，也见证着时代发展。一个好的品牌故事，除了要具备真实性以方便认知、情感性以被接受之外，还需要符合用户的世界观、价值观。这种品牌故事精神与用户价值观之间的共通性，会在用户搜寻产品信息的过程中形成更好的品牌态度。因此，要深挖品牌内涵，讲好品牌故事，唤起品牌感受，提升消费者对于品牌的认可度和满意度，才能获得用户的持续认可，从而带动利润增长，实现企业可持续、高质量发展。
（梁晋川）
（白茜）
提高防控意识 确保安全生产
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□本报通讯员 王小军 赵文丽