葛评论员观察
对闻某实施行拘固然解气，但看不清时势，对外地人心存歧视的现象依然存在。处罚了一个“闻某”，并不能从根本上转变其他“闻某”的思想。铁拳打不出文明成果，根除歧视，还需在扭转思维方式、营造和谐共处大环境上做文章。从这个意义上说，对闻某行为的纠正，行拘不如教育。
□齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 张泰来
近日，一段北京大妈公交车上谩骂乘客的视频在网上流传，因其自称“正黄旗”，多次提到“看不起外地人”“臭要饭的”等字眼，引发网友一致声讨。8日，北京公交警方发布消息，骂人女子闻某已被行政拘留。
仅仅是因为嫌弃年轻女孩让座不及时，就在公共场合破口大骂，闻某的行为实在极端。更过分的是，情绪激动之下，闻某口不择言，将攻击对象扩大至所有的“外地人”，一概冠之以“没有素质”“臭要饭”的帽子。生生将个人之间的冲突，上升为本地人与外地人的矛盾。人员流动高度密集的当下，我们每个人都可能成为“外地人”，如此言论实在刺耳、扎心，闻某着实该批。
作为首都，北京有着很高的包容性，北京人也多给人友善、好客的形象，闻某的言行代表不了北京人。但是，一定程度上，闻某的言行也的确给首都抹了黑。从这个意义上说，北京公交警方对闻某的处理确有必要，其积极回应舆情的态度值得肯定。
随着社会经济的发展，城与城之间的交流越来越多，每个人都有可能在特定时期成为“外地人”，也没有一座城市的发展离得开外地人的贡献。
城市与城市之间的竞争，说到底是人才的竞争。这也是多地竞相出台优惠措施，争抢人才的原因所在。在这样的大背景下，像闻某这样凭着本地人的优越感，对外地人指手画脚，不但外地人反感，本地人也耻于与其为伍。据报道，在此次事件中，就有北京本地人看不惯闻某，公开站出来对其进行批评。
万物互联互通的时代，不管是本地人还是外地人，都应保持一颗平等心待人，谁也没资格歧视别人，更不用说谩骂、侮辱。企图通过谩骂外地人自抬身价，显示优越性的人只会自取其辱。
不过，对闻某实施行拘固然解气，但看不清时势，对外地人心存歧视的现象依然存在。处罚了一个“闻某”，并不能从根本上转变其他“闻某”的思想。铁拳打不出文明成果，根除歧视，还需在扭转思维方式、营造和谐共处大环境上做文章。
从这个意义上说，对闻某行为的纠正，行拘不如教育。既然闻某并未对他人造成实质性伤害，她本人也表示了悔改，大可不必再对其动用行拘手段。换个思路，当地不妨好好利用闻某这个反面教材，来上一波针对性宣传。也可通过动之以情、晓之以理的批评教育，真正转变其歧视外地人的思想，让其现身说法，成为反歧视的流动宣传员。这起到的效果恐怕比单纯行拘来得更为长久。