就李先生反映的情况，6月1日中午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到槐荫区西沙大市场。记者随机走访了几个商铺，商户们均表示已交过保险费，对于此事，商户们意见不一。有商户认为交保险费应该凭自愿，但市场有点半强制性的，如果不交，工作人员就天天到店里催缴。也有商户认为，买保险也没坏处，毕竟此前有其他批发市场突发火灾，不少商户损失惨重，“主要是买一份心安吧”。
随后，记者来到了西沙大市场管理办公室。据市场管理方的一名负责人介绍，几年前某酒水批发市场发生火灾，很多商户因未买保险而倾家荡产，考虑到商户个人不好买保险，所以自2019年起他们通过招标找了一家保险公司，统一为商户们办理保险。每年的保费也不多，只有几百块钱。
“具体是保险公司来做这个业务，市场负责协助保险公司，我们只是帮忙，不经手钱。”该负责人表示，此举其实也是为了商户们的财产安全着想，而且他们只是对商户做一些督促工作，并未强制要求购买。
既然未强制，那为何不让商户自愿购买保险呢？市场负责人解释，他们本来也觉得自愿比较好，但有一个现实问题是，市场里的商铺都是一个挨一个，若其中一个买了保险的商铺起火波及了旁边未买保险的商铺，就会出现保险公司只赔偿买了保险的商户这种情况，所以他们虽然不强制，但还是希望大家尽量都买保险，以避免出现纠纷。
至于有商户反映因不愿买保险而被市场工作人员威胁要求腾空店铺甚至不再续租的情况，市场负责人解释，可能是当时工作人员话赶话无意中说了一句，如果商户确实不愿意购买保险，他们也不会有任何处罚措施，更不会让商户腾空店面。“再不买（保险）的我们也不催了，就这样了。”该负责人称。