住进新房子，本来是件喜事，可是家住济南市凤岐路天齐奥东花园的壹粉“维生素C”最近却提心吊胆。
5月30日，壹粉告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，自己所在的单元楼电梯经常坏，甚至有的时候两部电梯都无法正常使用，居民只能爬楼梯。这是高层住宅，困难可想而知。
“维生素C”表示，之前有一次电梯从15楼快速下坠，居民把按钮全摁了，才停在了11楼。现在他每次乘坐电梯都有些担心，对于电梯安全的知识，也是天天看,“遇到紧急情况要学会应对。”被迫成为“电梯专家”的他表示，旁边的5号楼电梯也频繁出故障。“他们的电梯交付没几年，光动用维保基金就已经十多万元了，居民多次拨打12345热线，但是一直也得不到彻底解决，现在就想知道小区电梯是否有质量问题。”
5月30日上午，记者来到天齐奥东花园小区进行实地走访。据了解，该小区2016年交房，属于比较新的小区。在1号楼楼下的小花园里，几位居民正聚在一起聊天纳凉，当记者询问小区电梯情况时，居民们略显激动。一位老年居民说：“听说了电梯下坠的事，但没有亲眼看见，不过这边的电梯确实是坏了好几次了，平时上电梯的时候就听见嘎吱嘎吱的响声，都不太敢坐了。”
另一位居民说，有一次乘电梯发现楼层按钮不亮，按了之后也不知道到了哪层；有时电梯还会出现夹人的情况。
在1号楼2单元，一位正在乘坐电梯的女士打开业主群给记者看，“东电梯又坏了”“电梯停在29楼不动了”“一周就坏了至少三次，出故障简直是正常现象了。”记者看到，在业