全面实施电子客票首日,检查进出“一证通行”

乘客秒过检票口 速度提升近三倍

20200621期来自:齐鲁晚报

本报济南6月20日讯(记者

王瑞超 实习生 夏添)6月20日,电子客票将在全国普速铁路推广实施,济南火车站、大明湖站普速列车同步实施电子客票。济南站管辖的京沪高铁沿线5站、济青高铁沿线2站、石济高铁沿线3站,连同济南站、大明湖站共计12个客运火车站全部实施电子客票。也就是说,普速列车也可以像高铁动车那样,无需取票,刷身份证直接进站。

“检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大提升了进出站效率,节约了旅客出行的时间成本,而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。”济南站售票员牛逸伦告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者。出行方面,进出站检票凭证,由过去的“身份证件+车票”,简化为持有效身份证件实现“一证通行”,实名制核验、检票、验票更加便捷,闸机检票速度提高3倍左右。

记者从济南站获悉,购票流程和购票证件均没有变化,旅客通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客通过车站窗口、自动售票机购票

普速列车的行程信息提示单。

济南站乘客刷身份证人脸识别进站。

时,将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭证。

在退改方面,旅客可在12306官方网站上办理退改业务,无需再来窗口办理。在进出站环节,旅客持身份证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。

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