南京浦口区城建集团
“要不是12345，要不是鼓楼区行政审批局，我真的不知道找谁，感谢你们帮我协调解决了问题！”市民普女士频频致谢。这是南京鼓楼区行政审批局“一线工作法”解决民生问题后的一个缩影。
前期，鼓楼区行政审批局在梳理12345热线群众不满意工单时，发现一件合理诉求无法明确责任主体，未能及时解决，导致诉求人再次投诉。诉求人是某小学学生家长，5月中旬，通过热线反映学校旁边路面上有一根截断遗留的水管，暴露在外部分导致其孩子放学路上被绊倒，额头受伤缝了三针，要求尽快处理和赔偿。但因责任归属不明，一周时间过去了，没有哪个单位愿意处理。
通过深入一线走访了解，鼓楼区行政审批局基本掌握了可能涉及单位，5月26日下午，行政审批局分管领导立即带领督查中心，启动现场会办机制，协调涉及单位现场认定。5月27日，冒着大雨，区行政审批局、市水务集团、区内相关单位及原学校建设几家施工单位，汇聚在现场，根据市水务集团调取的水表开户情况确定了建设施工主体。责任主体明确后，又在现场邀请诉求人现场协商解决赔偿事宜。半小时后，经过区行政审批局的有力协调，相关事宜终于达成一致，诉求人带着满意的笑容离开。
党史学习教育开展以来，南京市鼓楼区行政审批局以政务热线为抓手，突出“为民办实事”见行动。在督导群众诉求解决、深入基层走访中，强化“一线工作法”，落实走进现场协调会办机制，为民解难题办实事，进一步丰富和拓展了党史学习实践方式。 薛梦星
引入居民工地监督员机制
日前，南京浦口区城建集团接到水资源调度中心项目工地附近居民“12345”投诉工单30余件，投诉的居民们担心噪音影响等问题。接到投诉后，浦口区城建集团立即联系和走访小区物业及居民，及时收集和听取关于文明施工的意见和建议。区城建集团针对收集到的意见建议，立即着手进行了认真研究，并制定了下一步的对策。
一方面，该集团在水资源调度中心项目工地聘请附近的居民代表担任文明施工监督员。在施工过程中，监督员如发现问题、接到投诉，可随时向项目业主代表、施工单位项目经理及安全员反映，做到直面问题，直击要害，高效解决群众关心的问题。另一方面，该项目每月定期开展居民督导日活动。由项目业主代表向居民代表介绍项目概况、工艺工法及建成后带来的区域环境提升。
浦口区城建集团以“文明施工”为突破口，喊出了“把工地问题解决在百姓投诉之前”的口号，真正让居民“把心揣在怀里”。
史政 余丹晨
雨花街道垃圾分类
从孩子们抓起
6月4日上午，南京市雨花街道垃圾分类活动走进宏图上水园幼儿园，向孩子们宣传垃圾分类知识，老师们表示，在日常教学过程中，会给孩子们教学垃圾分类知识，并且日常在校期间，孩子们也会主动做到垃圾分类。
雨花街道公众委员傅康嘉说，这样的活动很有意义，让孩子们充分认识到垃圾就是放错位置的宝贝。
通过这次活动，真正意识到垃圾分类需要从孩子们抓起，着力培养孩子们的垃圾分类意识，对垃圾分类从认识到了解、理解、再到行动，做得越来越好，用实际行动共护绿水青山，共护美好雨花。 朱妍婷
镇江市领导赴水务集团召开工程协调推进会
4月26日下午，镇江市副市长宫金生赴水务集团召开前进路（江洲路-扬子路）雨污水管道工程协调推进会。市住建局、市市政园林工程处、市公共资源交易中心、市财政局、市城投公司、三茅街道江洲路社区等部门参加会议。
会上，水务集团董事长范选华就前进路（江洲路-扬子路）目前手续办理情况、前期准备工作进展情况以及下阶段打算进行了详细汇报。据了解，前进路雨污水管道工程已招标多年，因新天地项目搁置至今，一定程度上影响三茅大港和明珠湾流域水环境治理成效。为彻底解决前进路通达商厦片区生活污水入河问题，目前，水务集团正在积极开展前进路（江洲路-扬子路）雨污水管道工程进场前相关准备工作。
在听取详细情况汇报后，宫金生表示，前进路雨污水管道工程势在必行，水务集团要把相关手续办理到位；三茅街道、水务集团、住建局要积极配合，做好前期入户宣传工作，切实提高群众的知晓率、参与度和支持度；水务等单位要与各管线单位做好对接，确保燃气、电力等综合管线下地与治水工程同步推进；环保、城管、社区等部门要以此为契机，对沿街“五小店”等违规向雨水管网或雨水篦子排放生活污水、倾倒餐厨垃圾的，立即责令其整改并予以查处，避免前治后乱；财政部门要确保该项目资金落实到位；要尽快成立工程推进小组，定期开展工作交接碰头会，各部门要予以全力支持和配合。 罗子玮