近日，盐城文华名城小区发生了温馨的一幕，百岁寿星朱老太在盐城农商银行员工的帮助下，在家就完成了社保卡激活，实现了足不出户办理银行业务。此刻，朱老太发自肺腑的笑容令在场的人都感动不已。
朱老太是一位百岁老人，平时乐观开朗，但行动不便。近期，民政部门将老人的养老金等发放到盐城农商银行的社保卡上，要想取出养老金，按照正常流程，需要本人到银行柜面进行卡片激活，这可为步履维艰的朱老太出了难题，平时喜笑颜开的老人变得愁眉苦脸。盐城农商银行迎宾支行行长冯敏了解相关情况后，随即安排柜面员工携带移动发卡设备为老人上门服务。“本来我们家人都还在为难，没想到盐城农商银行直接上门服务，真是帮我们解决了大问题，以后就在你们银行办理业务了。”老人的女婿对银行的服务赞不绝口。
盐城农商银行工作人员表示，“我们一直致力于提高客户满意度，不断提升员工服务质量，努力为客户提供更加高效、便捷、个性化的服务。针对一些的确不方便亲自到柜面办理业务的客户，我们专门配备了移动终端，在不违反业务制度的情况下，为客户解决实际困难。百姓说我们服务好，才是对我们银行服务工作的最高认可。”
始于感恩，臻于感动，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，对盐城农商银行而言责无旁贷。盐城农商银行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，急客户所急，为客户提供便利、周到、热情的服务。 陈洪芹 黄丽娟