近日,省联社通报了20……

20191125期来自:江南时报

近日,省联社通报了2019年“新征程新标杆 新跨越”电子银行专题竞赛考核情况,海门农商银行荣获综合排名一等奖,这是该行多措并举,推动电子银行业务取得新突破的结果。

今年以来,海门农商银行紧紧围绕“移动金融、消费金融、网络金融”三大核心业务发展,以在省联社电子银行专题竞赛中争先进位为目标,在收单业务拓展、手机银行综合营销、基础银行卡业务拓展、贷记卡收入增长等重点领域狠下功夫,拼搏实干,推动全行电子银行业务发展驶入“快车道”。

全员营销拓市场。利用支行网点数量多、覆盖面广、直接面对客户的优势,组织全员大力营销电子银行业务,推动在ETC办理、手机银行推广等重点任务上持续发力。建立全员营销通报制度,对全员营销的开展情况、存在问题以及改进意见每周通报一次,在全行营造争先创优、你追我赶的活动氛围;通过简报、OA内网、行报、微信公众号等形式对全员营销进行宣传报道,以达到全员关注、全员奋战的效果;加大对全员营销电子银行业务的考核力度,进一步提高全员营销的主动性和积极性。截至目前,该行手机银行客户达23万户;收单商户达1.83万户;信用卡达1.8万张;ETC客户达1.04万户;电子银行客户转化率为59.35%。

创新宣传活客户。及早制定电子银行业务营销方案,鼓励员工发挥创新意识,开拓多种创新营销方式,推动电子银行重点业务的快速发展。在传统的扫街营销、发放宣传折页、赠送礼品的营销方式外,该行员工创新思维,通过拍摄抖音小视频等方式,大力宣传手机银行、云闪付、ETC等业务。在利用节日开展集中宣传的基础上,与童梦国等地方品牌企业联合开展活动,有力营销电子银行产品。

线上线下优服务。积极探索网络化、智能化的新型服务模式,努力通过线上、线下各类渠道的协同发展,为客户提供高效、便捷的服务体验。对有条件的客户,优先推荐线上渠道办理;对年龄较大、出行不便的客户,采取上门送服务的方式。目前,已形成传统物理网点、离行式自助网点、网上银行、手机银行、微信银行、移动银行、金融便民服务点、POS特约商户等全系列客户服务渠道。目前,该行共布设ATM、CRS、VTM、STM等各类机具189台,农村金融服务站覆盖所有行政村。

下一步,海门农商银行将加强新兴信息技术与金融传统模式深度融合,持续丰富产品、优化渠道,强化客户体验,利用“线上赋能线下”打造新的业务增长点,不断推出更多更好的电子银行产品,助力客户享受便捷、高效、智能的电子银行新服务。 杨晨 孙富胜

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