自助终端办 实惠看得见
□本报记者 单志强 通讯员 蔡雪玲 陈敏
5月28日下午，福鼎市行政服务中心一楼大厅“鼎e办”自助终端机前，市民小叶通过自助受理终端扫描支付宝电子身份证二维码登录，处理交通违章记录，从确认违法信息到提交审核，不到1分钟，“想不到这么方便，等审核一过，支付宝直接缴费就可以了，省得跑交警大厅排队”。
为了让自助服务延伸到家门口，确保政务服务“就近办”“立即办”，福鼎通过“1+N”以点带面，在行政服务中心办事大厅、各乡镇（街道）便民服务中心和重点社区设置政务自助一体机，率先在宁德实现政务自助终端机乡级全覆盖。
“福鼎分两批推出22项‘鼎e办’自助终端事项，涵盖医保、交警、交通等多个部门的高频事项，逐步形成网上服务与实体大厅互通、线上与线下功能互补、窗口服务与自助服务相结合的政务服务新模式，将‘15分钟便民服务圈’落到实处。”福鼎市行政服务中心主任李赞校说，相较于政务服务网，自助终端进一步实现办理流程简便化、信息采集精准化。
5月初，借着个体工商户业务入驻行政服务中心的契机，福鼎推出个体工商户注册登记自助终端办事项，申请人只需在自助机上点击办理，服务终端对提交材料进行自动比对和判断，几分钟便能完成审核。
个体工商户陈小妹就是一名受益者。5月20日，她来到福鼎市行政服务中心市场监管局窗口，准备办理个体工商户注册登记，因赶时间，面对前面长长的叫号队伍一时犯了难。在工作人员引导下，她来到一楼政务大厅“鼎e办”自助终端机旁，经过身份校验、人脸识别、数据采集，提交登记信息，一分钟便完成申请登记。
陈小妹说，以往经营者要想取到心仪的名称，必须到窗口排队。如今自助终端通过大数据比对，智能推荐名称字号，降低了重名率。
同时，自助终端平台系统与政务信息一体化平台系统互联互通，企业和群众在全市任一“鼎e办”自助终端机办事扫描所生成的材料，一律自动汇聚到政务信息一体化平台信息库，转化为电子证照。同一办事群众下次办理其他事项， （下转第四版）