“掌上问”让服务不缺位

20210519期来自:长春日报

智慧元素让生活更便捷

化、精细化水平,也提升了居民参与社区治理的热情。

为了让智慧社区建设更多地惠及居民,平阳社区立足群众实际需求,以网格为单位打造9个“互联网+社区服务”居民服务群,实现了“数据多跑路,居民少跑腿”。

“办准生证要什么手续,小孩子什么时候要打预防针?还有检查通知、养老政策等,社区负责人会及时在微信群里发布,打开手机就能立马获悉,太给力了!”社区微信群刚一建立,翔海小区居民郑先生第一时间关注,并成为“微友”中的“铁粉”。平阳社区党委书记夏丽红说,居民无论是办理业务或是求助、咨询,都可以通过“微服务”反映,网格长会第一时间处理,遇到不能处理的就及时向上级部门求助。不仅如此,停水停电、社区活动、医疗服务、法治宣传等信息也会在群里通知。自“微服务”居民群建立以来,已累计为辖区居民提供政策解答、业务办理、社区活动通知等各类服务200余次,让居民真切感受到问题有人管、困难有人帮,服务就在身边。

翔海小区是一个弃管小区,有7栋居民楼,512户居民。2020年年初由政府引入物业进行封闭式管理,随后小区引入智慧元素,为居民带来更便捷、更智慧的生活。

“安装车辆号牌识别系统、自动门禁系统、监控摄像头、快递柜……真没想到,我们这种老旧小区也能变‘高端’。”刚从外边回来的李大姐开车到小区入口,车杆就自动打开了,她轻松驾车驶入了小区。李大姐说,以前小区未封闭前,经常有外来车辆和人员进小区,如今,智慧小区的打造将安全还给居民,让大家感觉幸福满满!

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