建设54家长者助餐服务站
□ 本报记者 段婷婷本报通讯员 刘亚男
在济南市历下区，老有所养、老有所安、老有所乐成为民生改善的注脚。为满足辖区老年人多层次、多元化养老服务需求，近年来，历下区着力构建“街道综合养老服务中心全覆盖、社区日间照料中心全辐射、老年人助餐服务全规范、居家养老全保障”的养老服务体系。截至目前，全区共建有街道综合养老服务中心15处、社区日间照料中心46处、专业养老服务机构8处、社区长者助餐服务站54家，为3000户独居老人安装智能设备提供“亲情E联”智慧照护，养老服务体系不断优化升级。
中午时分，走进历下区东关街道长北社区长者食堂，香味扑鼻而来。“饭菜不咸不油，价格便宜，适合老人吃。”住在附近的李福美几乎每天都来这儿买午餐，“年纪大了做不动了，自从有了社区食堂，我就彻底‘解放’了。”
去年7月，长北社区食堂正式营业。东关街道养老工作负责人李冰介绍，“街道还成立了送餐志愿服务队与食堂民间监督员，督促食堂不断提升服务品质。”
今年历下区出台《关于推进长者助餐工作的实施意见（试行）》，率先在市级就餐补助的基础上，对历下区户籍老年人再增加同等补助，惠民力度再升级。目前，全区54家社区长者助餐服务站已累计为老年人提供助餐服务8.5万余次，补助助餐资金11万余元。
完善养老服务设施近70处
“大家一起跟随音乐来做操。”在甸柳新村街道第三社区康桥养老服务中心，护理员徐敏带领老人们有节奏地挥动胳膊、弯腰踢腿。市民尹女士因工作原因无暇照顾92岁的母亲，便将母亲安置在此。“离家近，我们可以随时来探望，工作人员照顾得也很妥帖。”尹女士说。
像这样能为辖区老人提供助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急等“六助”服务，集休闲娱乐、入托康复等医养康护服务于一体的综合性街道养老服务中心，历下区已建成15处，另有提供短期托养、膳食供应、文体娱乐等服务的“嵌入式”“连锁化”社区日间照料中心46处，以及专业养老服务机构8处。
“今年，我们结合党史学习教育‘我为群众办实事’实践活动，推出了全区养老工作‘三优三看’系列活动，通过优品养老设施观摩、优质运营服务打卡、优选企业案例分享，从看项目、看运营、看管理三个角度立体展示全区养老工作，为各街道、各专业养老服务组织（机构）搭建了同台竞技、互鉴互学的平台，让养老组织找准满足历下养老需求的服务契合点，让街道比较分析各养老组织运营优势，真正形成政企社三方的互联互动、互融互进。”历下区民政局相关负责人石荣强介绍，“今年，我们将分别新建40处社区日间照料中心及长者配餐点，实现社区养老服务设施覆盖率超过90%；大力推进社会餐饮企业参与助餐服务、医养服务机构增设‘家庭床位’500张。”
智慧养老平台升级到4.0版
“别看这个按钮小，关键时刻能救命。”家住千佛山街道棋盘街社区的82岁老人傅剑明指着放在床头的红色按钮说。他是历下区“亲情E联”服务项目的第一批受益者。“一键呼”小方盒是连接独居老人家的智能照护终端，另一端连接着历下区养老服务信息平台。当老人在家遇到危险或直接发出求助信号时，平台工作人员会第一时间联系老人的紧急联系人，确保有呼必应。同时，老人家中安装两个红外感应器，如果8—24小时内未检测到独居老人活动轨迹，则会立即向平台发出预警信息。
“亲情E联”服务项目自去年10月实施以来，目前已全面铺开。平台收到紧急预警1172条、红外预警3758条，实施预警处置5次，电话慰问老年人3661人次。
“今年，我们将继续探索升级全区智慧养老平台4.0版，研发居家养老线上监管功能，实现‘订单式’‘派单式’定向服务、实时监管居家服务。同步升级‘亲情E联’服务功能，将志愿服务、社区养老服务设施、社区卫生站等公益资源链接入平台，拓展照护内容。”历下区民政局党组书记、局长李健介绍，他们将进一步完善“政府关爱为主导、家庭关爱为基础、社区关爱为重点、社会关爱为主体”的多元参与、覆盖广泛的老年人服务体系，让老人在历下幸福养老。