□记者 王爽 报道
本报济南讯 交通银行山东省分行坚持普惠金融的长期发展战略，2018年以来已发放普惠型小微企业贷款累计超过349亿元。今年以来，该行更加注重小微金融服务的高质量发展，截至4月末，普惠型小微企业贷款余额较年初增加17.33亿元，增幅达11.77%。
小微金融是普惠金融工作的重中之重。该行依托数字化转型，提升小微客户服务能力，以普惠线上业务统一平台“普惠e贷”为基础，实现统一品牌输出、统一产品体系、统一风控管理、统一营销规划，在“普惠e贷”产品体系下，持续推进普惠业务融入网点以及“一个班子，两支队伍”建设，推动网点渠道常态化开展普惠金融服务，增强经营机构客户综合服务能力。
早在2019年，交通银行山东省分行已实现营业网点普惠业务全覆盖，通过不断提升员工普惠交叉持证覆盖率，进一步将营业网点打造成普惠金融服务提质增效、增速扩面的主阵地。
此外，该行还聚焦小微渠道建设，不断扩大普惠金融服务覆盖面。自2019年以来，该行积极对接省税务局、省大数据局、省公共资源交易企业融资服务平台等政府平台，嵌入普惠金融产品，差异化推进线上、线下相结合的普惠金融服务。另一方面，该行持续推动普惠条线与公司、零售、授信条线业务联动，通过提升抵押登记线上化水平、明确押品价值确认流程、线下核实人员分流等措施，提高小微业务处理效率，从而提升小微客户服务体验。