新报讯（北方新报正北方网首席记者 刘晓君） 6月2日，中国联通内蒙古分公司“我为群众办实事”——服务再升级计划启动仪式暨“银发无忧 智慧助老”公益大讲堂活动在呼和浩特举行，来自首府地区的百余名老年人参加活动。
“请在座的老年朋友拿出智能手机，跟着我一起学习如何登录青城医疗，在手机上就诊挂号，用手机订票。”工作人员的话音刚落，现场的老年人纷纷掏出智能手机，他们目不转睛地盯着工作人员播放的幻灯片，一边听讲一边在手机上认真操作。“智能手机已经成为老年人社会生活中不可或缺的工具之一，但是，我们对于智能手机的功能却不是很了解，更谈不上熟练使用。通过开展手机公益讲座，让我们对智能手机的功能有了进一步的了解，在今后的生活中能够更自如地使用智能手机，为自己的晚年生活带来更多的便利。”老年人郝兰树为这样的讲座给了一个大大的赞。
随后，来自呼和浩特市公安局反诈中心的民警通过发放宣传资料、以案说法等形式，揭秘投资理财、冒充公检法等6类针对老年人实施的网络电信诈骗手段，提醒他们不轻信来历不明的电话、不向陌生人转账。
“由联通公司发起的‘银发无忧，智慧助老’服务惠民行动，旨在帮助老年朋友跨越数字鸿沟更好地享受智慧生活。”中国联通内蒙古分公司党委书记、总经理许德祥说，下一步，该活动将在全区281个街道办事处陆续开展手机公益大讲堂等系列活动，帮助越来越多的老年人玩转智能手机，让他们在出行、就医、消费等日常生活中享受到智能化服务带来的便利。
据介绍，本次活动以中国联通内蒙古分公司“我为群众办实事”服务升级计划为基准，将“5大承诺10项行动”在内蒙古自治区全面启动推广。5大服务承诺涵盖营业厅、10010热线、联通APP、家庭宽带、政企服务五大方面，分别为营业厅一站全结、10010热线一号通解、中国联通APP一屏速办、家庭宽带极速服务、政企专线精品服务；10项服务行动涵盖网络服务、便捷服务、创新服务、星级服务四大方面，让客户感到、找到、得到中国联通互联网化、数字化的基因和智慧服务体验。