加油站负责人道歉取得消费者谅解

20210521期来自:南昌晚报

南昌晚报·爱南昌客户端记者熊金标 万清云 5月18日,本报对位于洪都北大道949号的江投石油加油站“工作人员存在诱导欺骗消费者行为”一事进行了报道。20日,记者再次来到该加油站了解事件进展。

在加油站内,记者见到了加油站负责人,该负责人表示,江投石油加油站隶属于江西省投资集团有限公司旗下的南昌富昌石油储运有限公司,是江西省重要骨干企业。事件发生后,公司领导高度重视,要求加油站严肃工作纪律、明确服务标准、细化服务内容,开展服务提升实操演练,进一步提高服务意识、服务水平和服务品质,增强客户加油体验感,为广大客户提供更优质的服务。该负责人告诉记者,客户张先生投诉后,加油站先后两次主动联系张先生,解释了双方产生误解的原因,表达了诚恳的歉意。加油站工作人员的诚恳态度,也得到了张先生的谅解。

另据介绍,作为省属国有企业,南昌富昌石油储运有限公司在近30年的发展过程中,积极践行社会责任、彰显国企担当,尤其是在1998年抗洪抢险、2008年抗冻救灾和2020年抗击疫情工作中,为稳定市场供应、支持地方经济建设发展发挥了积极重要的作用。

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