业主投诉：
近日，家住中凯蓝域的俞女士向本报反映，称自己的爱车停放在小区规划的停车泊位内，却多次被剐蹭，前去物业查看监控时，却发现小区监控几乎全部损坏，看不到小区内的实际情况，俞女士对小区物业管理非常失望。
南昌晚报·爱南昌客户端记者 汪晶晶 熊金标 文/图
车辆停小区却多次被剐蹭
18日，记者来到中凯蓝域小区，可以看到俞女士的白色小车上有长条形刮痕，其中一些划痕上还有黄色漆迹。俞女士告诉记者，这已经不是第一次出现这种情况了。“在这5年内，车子已经被剐蹭了4次，我老公的车子也被剐蹭了3次，严重的时候车子底漆都能看到。”俞女士说。
此外，俞女士表示，去年夏天，物业曾让业主签字想动用维修基金，她以为监控早已修好，但是没想到至今都还处于损坏状态。“我的车子被剐蹭后，曾去物业调监控，但只有一个对着角落的监控是正常的，而且只能看到一辆车，其余都是坏的。”
余女士告诉记者，她入住小区差不多5年了，入住期间都按期交纳了物业费和车辆管理费，但是交了费用却没有得到相应的服务，连最基本的监控都看不到，根本无法保障小区的安全性。“现在是车辆被剐蹭，如果出现丢东西的情况怎么办？小区里发生什么事情都无法查证，我们住在这里没有安全感。”
物业回应：
正在申请维修基金
对于俞女士反映的问题，记者来到中凯蓝域小区深圳恒基物业管理中心，物业公司一名负责人表示，俞女士的情况他们已经知晓，小区确实存在监控破损的情况。“现在小区四五十个监控，目前能使用的只有七八个，因为监控破损的数量较多，更换需要的资金也较大。目前我们已经号召业主签字申请维修基金，用于更换小区内的监控设施。”
对于目前监控缺失的情况，该负责人表示，现在只能加强巡逻，呼吁业主提高素质，等待维修基金审批下来。由于监控缺失俞女士无法查到车辆剐蹭的情况，俞女士想要让物业进行相应的车辆维修赔偿，但是物业称无法进行赔偿。
律师说法：
物业有相应的责任
小区物业监控缺失，俞女士无法查到车辆被谁剐蹭，物业是否有相应的责任呢？为此，记者联系江西洪城律师事务所李竹青律师，李律师表示监控属于小区的基础设施，由于监控缺失无法查证情况，物业没有尽到应有的责任，应该要承担相应的法律责任。
余女士的爱车被剐蹭的痕迹