后期问题信号中断怎么办?下一个版本将试验5G信号

20190531期来自:成都商报

语言,是体验现场暴露的另一个问题。因为当前的客服基地在外地,客服人员与盲人,尤其是年龄稍长的盲人沟通时存在障碍。“这就是为什么,我一定要在四川建基地中心,一定要到当地来解决这个问题。”汪小强告诉记者。

集中使用“堵车”?

一对一的客服,会不会遇到大量用户集中使用,后台客服人员不够用的情况?汪小强解释说,根据前期的计算,服务1000名用户,大概需要50个客服,“因为用户的使用时间相对错开,不会出现大面积拥堵。”

据介绍,该智能眼镜平台目前在瑞昌有一个客服基地,约500人。下一步还会在成都等多地成立新基地,可以解决1000人的就业。除了集中就业,还可以选择居家就业,只需要有电脑麦克风等设备。

汪小强还特别提到,后台的工作人员也是肢残人士,通过这种“以残扶残、以残助残”的新模式,既能解决盲人脱离家人陪伴单独出行的难点问题,也能解决大量的肢残人士就业问题。

收费能否承受?

目前,智能眼镜的售价为3000元,在后期的使用中,以每分钟0.25元计费。汪小强介绍,根据前期的测算,一个盲人若每天使用1小时,一个月约450元;加上通信流量特殊套餐,每月为15元,可以使用20G流量。“若以后平台注册用户达到一定存量后,我们可以定向推送相关产品的广告,有了广告收入,就可以补贴部分的通信费用和残疾人工资,甚至达到免费提供的条件。同时,我们也在积极寻求政策支持。”

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